Qu’est-ce qu’un système CRM et pourquoi en utiliser ?
Quand on est une entreprise, en particulier une start-up, il faut apprendre à s'organiser dans la gestion de la relation client : c'est pourquoi il existe ce qu'on appelle un système CRM. Découvrez pourquoi utiliser un tel logiciel et ce qu'il va pouvoir apporter à...
CRM : ce qu’il ne faut pas faire avec vos données !
De nos jours, les logiciels de gestion de la relation client constituent pour beaucoup d’entreprises un réel avantage compétitif, du fait des nombreux avantages qu’ils comportent (personnalisation de la relation avec les acheteurs, accroissement de la valeur du client, efficacité accrue, économies de temps et…
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