Serrures connectées Nuki : 5 idées reçues qui freinent encore l’adoption

Les serrures connectées ne sont plus réservées aux passionnés de technologie. De plus en plus de foyers français adoptent les solutions d’accès sans clé, pourtant certaines idées reçues persistent. Nuki, pionnier européen des serrures connectées, démystifie cinq mythes tenaces qui empêchent encore de nombreuses personnes de franchir le pas. Voici pourquoi ces craintes ne sont plus justifiées en 2025.

Nuki a récemment clarifié les principales inquiétudes qui freinent l’adoption des serrures connectées. Martin Pansy, cofondateur et PDG de l’entreprise autrichienne, reconnaît que ces hésitations sont compréhensibles. Après tout, il s’agit de sécuriser son propre domicile, un lieu particulièrement sensible. Dix ans après avoir créé la catégorie des serrures connectées en Europe, Nuki assume son rôle à travers l’innovation produit, mais aussi par la pédagogie.

Les échanges de clés contraignants, les recherches frénétiques dans le sac ou le remplacement coûteux d’une clé perdue appartiennent désormais au passé. Avec une serrure connectée, ouvrir sa porte devient un geste simple, flexible et sûr. Mais alors, quelles sont ces fameuses idées reçues qui persistent encore ?

Idée reçue n°1 : une serrure connectée peut être facilement volée

C’est faux. Les serrures connectées comme celles de Nuki sont installées à l’intérieur de la porte. Elles ne peuvent donc pas être retirées de l’extérieur. Pour voler une Nuki Smart Lock, il faudrait d’abord pénétrer physiquement dans le logement ou forcer la porte. De l’extérieur, rien ne laisse deviner qu’une serrure connectée y est installée.

Cette conception intelligente garantit que le dispositif reste inaccessible aux personnes mal intentionnées. Contrairement aux serrures traditionnelles où le cylindre est partiellement exposé, la Smart Lock Go et les autres modèles Nuki se fixent côté intérieur, rendant toute tentative de vol impossible sans effraction préalable.

Idée reçue n°2 : les cambrioleurs peuvent facilement pirater les serrures connectées Nuki

C’est l’un des mythes les plus persistants, et il est totalement infondé. Grâce à des algorithmes de chiffrement puissants, comparables à ceux utilisés dans la banque en ligne, et à la méthode dite du « challenge-response », il est impossible d’espionner, copier ou rejouer les commandes d’ouverture envoyées à la serrure.

De plus, toutes les serrures électroniques Nuki sont rigoureusement testées par les laboratoires indépendants AV-TEST depuis la première génération de produits. Une exigence qui se poursuit avec la gamme actuelle : Smart Lock Go, Smart Lock Pro et Smart Lock Ultra portent toutes le label « Approved IoT Product » délivré par cet organisme de recherche en cybersécurité.

Le chiffrement de bout en bout basé sur les standards bancaires garantit que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder à la serrure. Cette architecture de sécurité multicouche rend les tentatives de piratage infiniment plus complexes qu’un simple crochetage de serrure traditionnelle.

Idée reçue n°3 : il faut forcément un smartphone pour utiliser une serrure connectée

Faux. On peut aussi utiliser des accessoires tels qu’un clavier à code ou à empreinte digitale (Keypad) ou la télécommande Fob. Il est également possible d’ouvrir la porte avec une clé physique, à condition que le cylindre dispose d’une fonction d’urgence. Cette fonction permet de verrouiller ou déverrouiller depuis l’extérieur même si une clé se trouve déjà dans la serrure à l’intérieur.

Cela garantit que la gestion des accès ne repose pas uniquement sur l’électronique. Une personne âgée, un enfant sans smartphone ou encore la personne qui prend soin de votre animal de compagnie en votre absence peuvent continuer à utiliser une clé classique. En résumé, même si la batterie est à plat, l’accès reste garanti.

Cette flexibilité est particulièrement appréciée dans les familles multigénérationnelles ou pour les locations saisonnières. Vous pouvez par exemple équiper vos parents d’une télécommande Fob tandis que vos enfants utilisent un code PIN sur le Keypad 2.0.

Idée reçue n°4 : changer le cylindre, c’est compliqué

Bonne nouvelle, ce n’est souvent pas nécessaire. Avec un cylindre déjà équipé d’une fonction d’urgence, la Smart Lock Pro s’installe en quelques minutes, sans outil ni perçage. Même la Smart Lock Ultra, qui inclut un nouveau cylindre, se monte en moins de 15 minutes grâce à l’application Nuki qui guide pas à pas l’utilisateur.

L’installation de la Nuki Smart Lock Go est particulièrement simple puisqu’elle se fixe directement sur le cylindre existant à l’aide d’adhésif 3M et éventuellement de vis. Aucun perçage n’est nécessaire, ce qui rend l’installation réversible. Cette caractéristique est idéale pour les locataires qui souhaitent emporter leur serrure lors d’un déménagement.

Pour la Smart Lock Ultra, bien que le remplacement du cylindre soit requis, l’opération reste accessible au bricoleur moyen. L’application fournit des instructions détaillées avec des schémas et des vidéos explicatives pour chaque étape.

Idée reçue n°5 : il faut du Wi-Fi et mes données partent dans le cloud

Idée reçue. Beaucoup ignorent que les serrures Nuki peuvent fonctionner exclusivement en Bluetooth, sans connexion Wi-Fi ni stockage en ligne, si l’utilisateur le souhaite. La protection des données est une priorité absolue pour la marque autrichienne, aucune donnée personnelle n’est stockée dans le cloud.

Selon Nuki, « Les données les plus sûres sont celles que vous n’avez jamais besoin de partager ». C’est pourquoi les serrures Nuki, contrairement à celles de certains concurrents, ne nécessitent aucun compte utilisateur et aucune donnée n’est enregistrée sur les serveurs Nuki.

Cette approche privacy-first respecte le règlement général sur la protection des données (RGPD) européen et garantit que vos habitudes d’entrées et de sorties restent strictement confidentielles. Vous gardez un contrôle total sur vos informations.

Pour les utilisateurs souhaitant bénéficier du contrôle à distance, les modèles Pro et Ultra intègrent un module Wi-Fi qui permet l’accès depuis n’importe où, mais toujours avec un chiffrement de bout en bout. L’activation du contrôle à distance reste optionnelle et sous votre entière responsabilité.

L’adoption des serrures connectées en pleine croissance

Martin Pansy souligne que « le fait que ces mythes persistent montre qu’il reste encore un vrai travail de pédagogie à mener. Si nous pouvons aider les personnes les plus sceptiques à franchir le pas vers une serrure connectée, leur quotidien deviendra plus simple et plus pratique. »

Le potentiel est immense. En Europe, plus de 200 millions de portes peuvent être transformées en accès sans clé en quelques minutes. Nuki en a déjà équipé plus de 400 000, et plus d’un million d’utilisateurs dans le monde profitent aujourd’hui de la simplicité et de la sécurité de ses produits.

La gamme complète Nuki comprend désormais trois modèles principaux : la Smart Lock Go à 149 €, la Smart Lock Pro à 269 € et la Smart Lock Ultra à 349 €. Chaque modèle répond à des besoins spécifiques, de l’utilisateur recherchant une solution économique à celui désirant une serrure connectée esthétique et hautement performante.

Les serrures Nuki intègrent également les dernières technologies de communication comme Matter et Thread, garantissant l’interopérabilité avec tous les écosystèmes domotiques actuels et futurs. Cette compatibilité étendue assure la pérennité de votre investissement.

Une fois que l’on a expérimenté les avantages d’une serrure électronique, comme Martin Pansy le rappelle, il est difficile d’imaginer revenir à la clé traditionnelle. La gestion des accès temporaires pour les invités, l’ouverture automatique à l’approche grâce à la géolocalisation ou encore l’alimentation par batterie rechargeable transforment véritablement l’expérience quotidienne.

Avec le black friday qui approche, cela peut être l’occasion d’améliorer votre porte d’entrée !

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Questions fréquentes serrures connectées Nuki