Snapchat ne fonctionne pas en ce lundi 20 octobre au matin : l’application est totalement en panne, comme plein d’autres services en ligne. On vous explique d’où provient cette panne.
Snapchat est en panne, des dizaines de milliers d’internautes font des signalements
Sur le site Downdetector, c’est la panique : plus de 65 000 internautes ont signalé ce lundi matin des problèmes avec Snapchat. Des soucis de connexion, que ce soit avec l’application et même via le site Internet. Impossible de se connecter à l’application, de voir des stories, d’en publier, mais aussi de discuter par messages privés.
Le site indique que la panne est peut-être liée à des problèmes avec Amazon Web Services (AWS), la plateforme qui gère l’infrastructure de Snapchat. C’est vrai et c’est le cas pour nombre d’applications ce matin.
Derrière Snapchat, Amazon Web Services : le cloud ne répond plus
Il semble que le dénominateur commun à toutes ces pannes soit Amazon Web Services (AWS), le fournisseur de services cloud et d’infrastructures d’Amazon, un acteur majeur du secteur aux côtés de Microsoft Azure ou OVH. Sur son site, AWS reconnaît effectivement rencontrer des problèmes dans plusieurs régions du monde. L’entreprise affirme travailler à leur résolution, sans toutefois en préciser la cause ni donner d’estimation quant à un retour à la normale.
Le problème viendrait du point de terminaison DynamoDB. Il correspond à l’adresse Internet utilisée par les serveurs pour accéder à la base de données du même nom. Autrement dit, ce ne sont pas les serveurs d’AWS eux-mêmes qui sont tombés en panne, mais le système chargé de les localiser, ce qui a pour effet de bloquer l’ensemble de l’infrastructure.
jen peut plus d’attendre
On comprend, c’est frustrant. La panne touche actuellement de nombreux comptes Snapchat. Vous n’avez rien à faire de spécial, évitez juste de multiplier les tentatives de connexion et n’effacez pas votre compte. Nous mettons l’article à jour dès que le service revient.
bonjours snap quand sa se remer en place
Bonjour, la remise en service se fait progressivement. Pensez à fermer et rouvrir l’application quand Snapchat annonce un rétablissement, puis vérifiez les mises à jour disponibles sur l’App Store ou Google Play. Nous indiquons les étapes à suivre dans l’article, vous pouvez le consulter pour suivre l’évolution.
Je n’arrive toujours pas a me connecter sur snap c’est une cata
Vous n’êtes pas la seule, la panne est générale. Pas besoin de réinstaller l’app pour l’instant. Lorsque Snapchat confirmera le retour à la normale, redémarrez simplement l’application et vérifiez s’il y a une mise à jour disponible. On suit la situation dans l’article.
Impossible de me connecter depuis ce matin 🙄franchement c’est juste pitoyable j’espère que je vais pas perdre mon compte.
Rassurez vous, une panne serveur ne supprime pas les comptes. Dès le rétablissement, redémarrez l’app et vérifiez les mises à jour. Évitez de vous déconnecter pendant l’incident. Nous tenons l’article à jour pour vous prévenir du retour à la normale.
Quelqu’un sait quand snap re fonctionne s’il vous plaît ? Ça me dis « erreur c14 » je sais pas quoi
L’erreur C14 apparaît généralement lors de problèmes côté serveurs d’authentification. Elle devrait disparaître une fois la panne résolue. Quand Snapchat communiquera le rétablissement, mettez l’app à jour, forcez la fermeture puis rouvrez là. Vérifiez aussi que l’heure du téléphone est en mode automatique. On indique les étapes et les infos officielles dans l’article.
Bonsoir puis je avoir des nouvelles sur la panne de snapchat j essaye de me connecter je ne peut pas j ai pas envie de perdre mon compte merci de bien vouloir faire le nécessaire. En plus de cela j ai l abonnement sur snapchat donc j ai intérêt a retrouver mon compte.😡😡😡!!!!
Idem pour moi
Impossible de me conecter alors que panne reparer
Me marque sue Impossible de verifier mon numéro de téléphone
Pfff
Le message sur la vérification de numéro apparaît souvent quand les serveurs d’authentification sont perturbés. Attendez le retour à la normale, puis: 1) mettez l’app à jour, 2) vérifiez que l’heure et la date du téléphone sont en réglage automatique, 3) demandez un nouveau code SMS une fois, pas plus. Si le problème persiste après la fin de la panne, nous avons listé dans l’article les liens utiles vers l’assistance Snapchat.
Je suis dans le meme cas 😭😭😭
Bonsoir, l’incident est bien en cours chez Snapchat et empêche de nombreuses connexions. Votre abonnement et votre compte ne devraient pas être impactés. Quand le service sera rétabli, mettez l’app à jour puis rouvrez là. Si un dysfonctionnement persiste après la fin officielle de la panne, contactez l’assistance depuis l’application ou via leur centre d’aide. Nous mettons notre article à jour en temps réel pour vous prévenir du retour à la normale.
je recois des messages snap qui disent « avertissement de la direction snapchat, a partir de ce soir, tout les comptes qui n’envoient pas ce messages a 20 personnes dans les 2 heures seront automatiquement suspendus ! Confirmé par l’équipe d’assistance suite à la mise a jour des conditions d’utilisateur. envoyez-le avant de perdre votre comptes » es ce que c normal ?
Bonjour, non, il s’agit simplement d’une mauvaise blague, ne vous faites pas avoir !
Quand sa va être régler ?
snap est un outil tres important merci de bien voulois vous en occuper tres rapidement svp j en est vraiment besoin
euh sa snpchat la la chatte ou le fiak
Pareille j ai eu un code erreur C08A et la impossible de me connecter sur snap code d assistance à repetition incroyable
Snap ne marche pas
j’ai plus la localisation de personne
Bonjour
Vous pensez que ça sera réparer vers quelle heure cette panne.
slt, je sais pas mais j’espere au plus vite
Ce matin je voulais envoyer un snap à mes amies ,ça ne seser pas de m’envoyer des notification pour me dire que l’envoi a échoué, j’ai relancer plusieurs fois mais sans succès.