Entre cartes SIM locales et forfaits onéreux, voyer à l’étranger n’est pas toujours si simple. Les applications eSIM de voyage, comme Holafly, promettent de simplifier cette étape en proposant des forfaits data internationaux, activables en quelques minutes depuis son smartphone. Holafly est d’ailleurs l’une des applications de ce genre les plus populaires. Mais derrière la promesse de praticité, qu’en est-il réellement de l’expérience utilisateur, de la qualité du réseau et du rapport qualité/prix ?
Nous avons analysé Holafly eSIM pour vérifier si l’application tient ses engagements et si elle s’impose comme une solution fiable pour rester connecté lors de ses déplacements.
- Qu'est-ce que Holafly ?
- Les principales fonctionnalités de Holafly
- Quelles sont les destinations de Holafly ?
- Quels sont les tarifs de Holafly ?
- Est-ce que Holafly fonctionne bien ?
- Comment fonctionne le service client Holafly ? Est-il réactif ?
- Quels smartphones fonctionnent avec Holafly ?
- Comment configurer sa eSIM Holafly ?
- Les avantages et les inconvénients de Holafly
- Notre avis sur Holafly en 2025
- FAQ : on répond aux questions les plus posées sur Holafly
Qu’est-ce que Holafly ?
Holafly est un fournisseur d’eSIM pensé pour les voyageurs qui souhaitent rester connectés à l’étranger sans passer par une carte SIM physique. Créée en 2018 en Espagne, l’entreprise propose des forfaits mobiles sous forme d’eSIM : après l’achat, l’utilisateur reçoit un QR code qu’il peut scanner pour activer sa ligne directement sur son smartphone compatible.
Le service couvre aujourd’hui 269 destinations, avec des forfaits de durées et de volumes variés, allant de quelques jours à plusieurs semaines. Holafly met particulièrement en avant ses forfaits dits “illimités”, pensés pour ceux qui consomment beaucoup de données en déplacement (streaming, appels vidéo, travail en ligne).
Holafly est accessible via son site web et son application mobile (iOS et Android). Cette dernière permet d’acheter, d’activer et de gérer ses forfaits, de suivre la consommation de données et de contacter l’assistance si besoin. En résumé, Holafly se présente comme une solution “clé en main” pour éviter l’achat d’une carte SIM locale et gagner du temps dès l’arrivée dans un nouveau pays.
Holafly
Holafly est l'une des rares applications eSIM de voyage à proposer des forfaits à la journée, bien pratiques pour des courts séjours. Le fait qu'elle soit disponible dans 269 destinations en fait une application qu'on peut utiliser (presque partout) !
- Disponible dans 269 destinations
- Forfaits « illimités » à la journée
- Flexibilité des forfaits
- Les tarifs peuvent être élevés
- Limitations sur le partage de connexion
Les principales fonctionnalités de Holafly
Holafy est une application eSIM de voyage assez classique. Attention cependant, même sur les forfaits “illimités”, l’usage du hotspot ou du partage de connexion (tethering) est souvent restreint ou limité. On trouve par exemple des plafonds de 500 Mo à 1 Go selon le pays pour le partage de données. Ce qui n’est pas le cas de nombre d’applications concurrentes.
Forfaits illimités et couverture étendue
Holafly propose des forfaits data dits “illimités” dans de nombreux pays, ce qui constitue leur argument majeur. Toutefois, ces forfaits peuvent être soumis à des politiques d’usage raisonnable (“fair usage”) après un certain volume de données, ce qui peut entraîner une réduction de vitesse ou des limitations. Concernant la couverture, Holafly dessert plus de 200 destinations selon ses supports marketing. Les destinations incluent l’Europe, les États-Unis, le Japon, le Mexique, etc.
Installation et activation simples
L’activation Holafly se fait via un QR code envoyé par e-mail après achat ou via l’application. L’utilisateur peut aussi entrer manuellement un code si le QR code ne fonctionne pas selon le type d’appareil. L’installation ne commence officiellement à consommer les données qu’au moment où l’utilisateur active la fonction “données en itinérance” (roaming data) à destination, ce qui permet d’éviter une consommation accidentelle avant le départ.
Suivi de la consommation et gestion du forfait
Holafly offre un tableau de bord depuis l’application ou le site (“Holafly Center”) permettant de voir combien de données restent, quelle durée reste sur le forfait, et d’activer des recharges (top-up) si nécessaire. Les utilisateurs peuvent gérer plusieurs eSIM en parallèle, ce qui est utile pour les voyageurs fréquents ou les personnes qui visitent plusieurs pays.
Fonction Top-Up (la recharge)
Quand un forfait approche de sa fin ou que le besoin de données supplémentaires apparaît, Holafly permet de “top-up” (recharger) le forfait, sans devoir en acheter un complètement nouveau. Cela améliore la flexibilité en cas d’imprévu dans les voyages.
Quelles sont les destinations de Holafly ?
Holafly est disponible dans 269 destinations, sur tous les continents. Voici la liste des pays disponibles :
- Europe : Albanie, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne (îles Baléares, Majorque), Estonie, Finlande, France (Paris), Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monténégro, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Russie, Scandinavie (forfait régional), Slovénie, Suisse, Turquie
- Amérique du Nord : Canada (Montréal), États-Unis (Seattle, San Diego, San Francisco), Mexique
- Amérique centrale et Caraïbes : Aruba, Panama, Saint Barthélemy, Saint Kitts et Nevis, Saint Martin, Saint Pierre et Miquelon, Saint Vincent et les Grenadines, Sainte Lucie
- Amérique du Sud : Argentine, Brésil, Chili, Colombie, Paraguay, Pérou, Uruguay
- Afrique : Afrique du Sud, Égypte, Kenya, Liberia, Malawi, Mali, Maroc, Ouganda, Rwanda, Seychelles, Tunisie
- Asie : Chine (Pékin), Corée du Sud (Séoul), Émirats arabes unis (Dubaï), Inde, Indonésie, Japon (Tokyo, Osaka), Malaisie, Maldives, Mongolie, Oman, Ouzbékistan, Pakistan, Palestine, Philippines, Qatar, Singapour, Sri Lanka, Taïwan, Thaïlande, Turquie, Vietnam
- Océanie/Pacifique : Australie, Fidji, Nouvelle-Zélande, Papeete, Papouasie-Nouvelle-Guinée
Quels sont les tarifs de Holafly ?
Holafly a pour particularité de proposer des tarifs à la journée, peu importe le nombre de data que vous utilisez. Évidemment, plus vous achetez de jours de data, moins ils seront chers. Voici donc les prix de départ dans quelques pays du monde :
Europe
- Espagne : 3,79 € par jour
- Italie : 3,79 € par jour
- Royaume-Uni : 3,79 € par jour
Amérique du Nord
- États-Unis : 3,79 € par jour
- Canada : 3,79 € par jour
- Mexique : 3,79 € par jour
Amérique du Sud
- Brésil : 3,79 € par jour
- Argentine : 3,79 € par jour
- Pérou : 3,79 € par jour
Afrique
- Maroc : 5,90 € par jour
- Tunisie : 5,90 € par jour
- Égypte : 6,90 € par jour
Asie
- Japon : 3,79 € par jour
- Thaïlande : 3,79 € par jour
- Émirats arabes unis (Dubaï) : 5,90 € par jour
Océanie/Pacifique
- Australie : 3,79 € par jour
- Nouvelle-Zélande : 3,79 € par jour
- Polynésie française (Papeete) : 5,90 € par jour
Est-ce que Holafly fonctionne bien ?
Holafly propose une application eSIM pensée pour les voyageurs cherchant une connexion rapide et stable à l’étranger. La performance du service dépend toutefois fortement de la qualité des réseaux mobiles locaux, Holafly s’appuyant exclusivement sur des partenaires locaux sans posséder d’infrastructure propre. Dans de nombreux pays européens et asiatiques, les retours utilisateurs et tests recensés indiquent en général une expérience fiable, avec des débits souvent proches de ce que proposent les grandes marques nationales : typiquement autour de 7 Mo/s en 4G, et selon les cas jusqu’à plusieurs dizaines de Méga par seconde sur les réseaux 5G.
En Europe (Espagne, Royaume-Uni, Italie) et dans une majorité de destinations asiatiques ou nord-américaines (Japon, États-Unis, Canada), les débits sont en général constants et la stabilité du réseau est reconnue par les utilisateurs, que ce soit pour du streaming ou de la navigation GPS. À Singapour, des tests enregistrent des speedtests à 45-102 Mbps en 5G. Le basculement d’un réseau à l’autre est automatique, ce qui assure une bonne couverture dans les zones urbaines et permet d’éviter des coupures lors des déplacements. Au Canada, par exemple, le réseau Rogers est utilisé, tandis qu’aux États-Unis, AT&T prend le relais. En France ou en Allemagne, l’application utilise Orange ou d’autres réseaux réputés.
Plusieurs témoignages font état de difficultés au Brésil, où la stabilité du réseau est mise en cause : Holafly recommande parfois eux-mêmes d’opter pour des SIM locales pour éviter les déconnexions ou une couverture limitée. D’autres destinations comme le Panama connaissent également des performances mitigées : les clients signalent un service moins fiable et des débits inférieurs à la moyenne. Les mêmes problèmes de réseau sont rapportés dans les régions reculées d’Asie et d’Afrique, là où l’infrastructure locale reste peu développée.
Les restrictions et limites de data avec cette application eSIM
Malgré la promesse « données illimitées », Holafly impose un seuil d’usage quotidien (souvent 20 Go/jour) au-delà duquel le débit est fortement limité (généralement 1 Mbps). De plus, le partage de connexion (hotspot) est soit limité à 500 Mo à 1 Go/jour, soit restreint selon la destination.
Comment fonctionne le service client Holafly ? Est-il réactif ?
Le service client d’Holafly est globalement reconnu comme réactif et disponible 24h/24 et 7j/7. Il peut être contacté via plusieurs canaux : chat en direct sur le site, email, WhatsApp et téléphone. Les utilisateurs apprécient la rapidité des réponses, avec des cas où l’assistance a permis de résoudre des problèmes d’activation ou de configuration en quelques minutes ou heures. Plusieurs témoignages soulignent une prise en charge personnalisée et efficace, même en cas de situation complexe.
Cependant, certains retours font état d’une assistance moins satisfaisante, notamment sur la gestion des remboursements ou en cas de bugs récurrents. Certains utilisateurs mentionnent aussi des lenteurs à répondre à certains emails et une difficulté à obtenir un suivi clair tout au long du processus de résolution des problèmes.
Quels smartphones fonctionnent avec Holafly ?
En général, les iPhones vendus depuis 2018 sont compatibles avec Holafly, à commencer par les iPhone XS, XS Max et XR. Les générations suivantes comme les iPhone 11, 12, 13, 14 et 15, prennent également en charge l’eSIM, ce qui les rend compatibles avec aloSIM. Attention toutefois : certaines versions vendues en Chine continentale, ainsi que certains modèles destinés à Hong Kong et Macao, ne supportent pas l’eSIM, même si elles sont récentes.
Pour les smartphones Android, Holafly est compatible avec plusieurs modèles récents. Cela inclut les Samsung Galaxy S20, S21, S22 et S23, ainsi que les séries Z Flip et Z Fold. Les Google Pixel à partir du Pixel 4 fonctionnent aussi. De même, certains modèles Xiaomi récents comme les 12T Pro, 13, 13 Pro et 14, sont compatibles, mais uniquement pour les versions destinées au marché international, car la prise en charge de l’eSIM est souvent désactivée sur les modèles chinois.
Comment configurer sa eSIM Holafly ?
Voici comment activer sa eSIM Holafly en suivant cette procédure (c’est rapide et facile à faire) :
- Acheter sa eSIM Holafly en ligne sur le site. Après paiement, un QR code est envoyé par email.
- Sur le smartphone compatible eSIM, aller dans les réglages réseau puis dans la section d’ajout d’un forfait mobile.
- Scanner le QR code reçu (par mail ou via WhatsApp) avec l’appareil photo du téléphone, ce qui déclenche l’installation automatique du profil eSIM.
- Une fois installé, activer le forfait eSIM dans les paramètres. Généralement, le forfait s’active automatiquement dès que l’on arrive dans la zone couverte.
- Utiliser la connexion internet comme avec une SIM classique. Respecter les limites d’usage et les instructions d’Holafly, notamment en cas de multi-usage (partage de connexion) qui peut être restreint.
Les avantages et les inconvénients de Holafly
Avantages
- Application facile à utiliser
- Plusieurs partenaires locaux dans chaque pays
- Service client disponible 24h/24 et 7j/7
- Flexibilité des forfaits
- Forfaits à la journée avec plein de data
Inconvénients
- Le tarif est souvent plus élevé que sur d’autres applications
- Limitations sur le partage de connexion
- Forfaits « illimités » pas vraiment illimités
Notre avis sur Holafly en 2025
Holafly se positionne comme une solution pratique pour les voyageurs souhaitant rester connectés à l’international sans les contraintes des cartes SIM physiques. Son principal atout réside dans la simplicité d’activation : un QR code suffit pour activer l’eSIM en quelques minutes, et les forfaits proposés offrent souvent des données illimitées dans plus de 200 destinations. Une couverture réseau fiable et un support client réactif disponible 24h/24 sont des bons points.
Cependant, l’eSIM Holafly présente quelques limites. Elle ne permet ni appels ni SMS traditionnels, et le partage de connexion peut être limité pour un usage intensif. Certains appareils ne sont pas compatibles et les forfaits peuvent coûter plus cher que des cartes SIM locales, surtout pour des séjours longs dans un seul pays. De plus, certaines restrictions existent dans certains pays, ce qui peut compliquer l’activation sur place.
Holafly
Holafly est l'une des rares applications eSIM de voyage à proposer des forfaits à la journée, bien pratiques pour des courts séjours. Le fait qu'elle soit disponible dans 269 destinations en fait une application qu'on peut utiliser (presque partout) !
- Disponible dans 269 destinations
- Forfaits « illimités » à la journée
- Flexibilité des forfaits
- Les tarifs peuvent être élevés
- Limitations sur le partage de connexion
FAQ : on répond aux questions les plus posées sur Holafly
Il suffit de scanner le QR code reçu après l’achat pour activer l’eSIM en quelques minutes.
Oui, vous pouvez conserver votre numéro actuel tout en utilisant l’eSIM Holafly pour les données.
Non, Holafly fournit uniquement des données mobiles ; les appels et SMS passent par des apps.
Oui, le partage de connexion est possible mais peut être limité selon la destination.
De préférence avant de partir pour garantir une connexion immédiate à l’arrivée.
Les forfaits débutent à environ 6–7 € par jour selon la destination et la durée.