gestion informatique

Lorsqu’on met sur pied une entreprise, on croit souvent que l’e-mail est le canal idéal pour communiquer avec les clients. Cependant, avec la croissance de cette entreprise, les clients peuvent communiquer avec elle à travers d’autres canaux comme le téléphone, les réseaux sociaux, etc. Avec le temps, ces différentes interactions peuvent s’avérer difficiles à gérer.