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Top 10 des logiciels et plateformes de service client sur les réseaux sociaux pour 2025

En 2025, la frontière entre les réseaux sociaux et le service client a quasiment disparu. Les clients ne voient plus les plateformes comme Instagram, X (anciennement Twitter), Facebook et même TikTok comme de simples canaux marketing ; elles sont désormais la nouvelle porte d’entrée des demandes d’assistance, des réclamations et des compliments. Gérer ce flot de

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Webhook

Webhook : définition, fonctionnement et exemples d’usage en 2025

Les webhooks représentent aujourd’hui l’une des technologies les plus importantes pour l’intégration et l’automatisation des applications web modernes. Cette technologie webhook permet aux développeurs de créer des systèmes réactifs et interconnectés, transformant la manière dont les applications communiquent entre elles. Dans ce guide complet, nous explorerons en détail ce qu’est un webhook, comment il fonctionne,

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SCADA Supervisory Control and Data Acquisition

SCADA : la révolution de la supervision industrielle à l’ère de l’IA

Imaginez un instant pouvoir surveiller et contrôler une centrale électrique entière depuis un écran d’ordinateur, ou superviser la distribution d’eau potable d’une métropole en temps réel. Cette prouesse technologique, qui semblait relever de la science-fiction il y a quelques décennies, est aujourd’hui une réalité grâce aux systèmes SCADA. Ces technologies de supervision et d’acquisition de

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IIoT Industrial Internet of Things

IIoT : innover avec l’Industrial Internet of Things en 2025

L’IIoT (Industrial Internet of Things) représente aujourd’hui l’une des révolutions technologiques les plus impactantes pour l’industrie moderne. Cette évolution de l’Internet des objets appliquée au secteur industriel transforme radicalement la façon dont les entreprises conçoivent, produisent et maintiennent leurs équipements. Avec plus de 40 milliards d’objets connectés attendus d’ici 2025, l’IIoT s’impose comme le pilier

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CRM

CRM : le guide pour révolutionner votre gestion client en 2025

Dans un monde où la concurrence s’intensifie et où les attentes des clients évoluent constamment, la gestion efficace de la relation client devient un enjeu stratégique majeur pour toutes les entreprises. Le CRM (Customer Relationship Management) s’impose aujourd’hui comme l’outil incontournable pour centraliser, organiser et optimiser vos interactions commerciales. Que vous soyez une startup en

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vibe coding

Vibe Coding : la révolution IA qui transforme le développement en 2025

Le vibe coding bouleverse actuellement le monde du développement informatique et redéfinit notre approche de la programmation. Cette tendance émergente, qui consiste à générer du code via des instructions en langage naturel grâce à l’intelligence artificielle, attire de plus en plus de développeurs à travers le monde. Mais qu’est-ce que le vibe coding exactement, et

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willrobotstakemyjob risques programmeurs informatique

Willrobotstakemyjob : votre métier va-t-il être remplacé par une IA ?

L’avènement de l’intelligence artificielle et de la robotique révolutionne le monde du travail. Dans ce contexte, une question revient souvent : mon métier risque-t-il d’être automatisé ? Pour y répondre, le site WillRobotsTakeMyJob propose une plateforme ludique et accessible permettant d’évaluer le risque d’automatisation de centaines de professions. Basé sur des données scientifiques et des

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technologie de l’automatisation

Quels sont les principaux avantages de la technologie de l’automatisation ?

Le développement de la technologie touche aujourd’hui la plupart des secteurs de l’économie. Il en découle une optimisation des performances ainsi qu’une réduction des coûts de production. Grâce à l’automatisation notamment, de nombreuses tâches complexes peuvent être faites par des systèmes autonomes, avec une précision exceptionnelle et une légère marge d’erreur. Divers avantages sont donc

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