Dans les offres Premium, Metal et Ultra de Revolut, on compte un abonnement Perplexity Pro parmi les avantages offerts. De quoi économiser sur l’abonnement de Perplexity, commercialisé à 17 dollars par mois. Pourtant, Revolut indique dans son application qu’avec Metal et Ultra, cet « avantage » n’est offert que durant 24 mois. Une information tout à fait erronée : l’avantage n’est pas limité dans le temps. Autre problème : au bout de ces 24 mois, vous ne pourrez plus utiliser le même compte Perplexity. On vous explique tout sur ces cafouillages.
Perplexity Pro inclus avec Revolut (Premium, Metal, Ultra) : la belle affaire
Sur les pages des abonnements Premium, Metal et Ultra du site de Revolut (en France), on peut apercevoir dans la section des abonnements inclus qu’il y a Perplexity Pro, la version payante du chatbot Perplexity. Ce dernier est surtout connu et réputé pour sa capacité à chercher des informations en ligne : c’est une sorte de moteur de recherche amélioré. Le tout en utilisant divers modèles de langage (LLM) : GPT, Gemini et même Claude.
Avec un abonnement Premium à 9,99 euros par mois (même moins si l’on paye à l’année) et un abonnement Metal à 16,99 euros par mois, n’avoir que Perplexity Pro serait déjà une affaire. C’est sans compter le compte bancaire inclus, d’autres abonnements ainsi que moult avantages proposés par Revolut. Une affaire, en somme.
Sur le centre d’aide de Revolut en France, on peut lire que « Si vous décidez de résilier votre abonnement à un abonnement Revolut à tout moment, vous perdrez automatiquement l’accès à cet avantage », ce qui peut se comprendre. Il est également précisé que les abonnés Premium ont le droit à 12 mois maximum de Perplexity Pro. Mais que pour les abonnés Metal et Ultra, c’est « pendant toute la durée de votre abonnement ». Une information, tout à fait fausse.
L’application Revolut ne donne pas les bonnes informations, son assistance non plus
En lisant que pour 16,99 euros par mois avec l’offre Metal, on peut obtenir Perplexity Pro (mais aussi Tinder Gold, NordVPN ou encore Uber One) ; on peut se dire que c’est une aubaine. Cela donne envie de foncer télécharger l’application Revolut pour ouvrir un compte. Pour chaque abonnement, on peut lire le récapitulatif des avantages, dont ces fameux abonnements.
Mais c’est seulement en cliquant sur l’avantage qu’est Perplexity Pro qu’on se rend compte du problème pour les offres Metal et Ultra : l’abonnement n’est disponible que pendant 24 mois. À l’issue de ces deux ans, votre abonnement expire. Il y a donc une incohérence entre ce qu’indique le centre d’aide et ce qu’indique l’application. Pour l’assistance, c’est très clair : Perplexity Pro est bel et bien limité à 24 mois avec Revolut Metal ou Ultra. Cela fait plusieurs mois que le problème existe. Sur Reddit, plusieurs utilisateurs se plaignent de cette limite qu’ils jugent cachée ou pas assumée par Revolut : « C’est un peu bizarre de payer un abonnement Revolut qui propose des avantages qui, au final, ne sont que des essais. Franchement, c’est décevant. »
Contacté par Rotek, le service de presse explique que puisque cette offre n’est pas disponible depuis plus de 24 mois, aucun utilisateur n’en est arrivé à terme. Comme nous avons pu le constater, pour profiter de Perplexity Pro, Revolut transmet en fait à ses utilisateurs un code promotionnel à rentrer, valable durant 24 mois. Mais la néobanque l’assure : « les utilisateurs des forfaits Metal et Ultra en France devraient pouvoir prolonger cette offre lorsqu’ils auront atteint le cap des 24 mois, à condition qu’ils soient toujours éligibles. » À l’issue de ces deux ans, en théorie, les clients Metal et Ultra devraient pouvoir demander un nouveau code promotionnel. Sauf qu’ils ne pourront pas profiter du même compte.
Il reste un gros problème avec cet avantage, que Revolut n’indique nulle part
Ajoutons que pour bénéficier de cet abonnement à Perplexity Pro via Revolut, il ne faut pas que votre compte Perplexity ait déjà bénéficié d’un abonnement Pro, même gratuitement. L’offre est réservé uniquement aux « nouveaux clients » ; si vous n’êtes pas dans cette situation, vous devrez recréer un compte Perplexity pour en bénéficier.
Un détail qui n’est indiqué nulle part : ni sur le site, ni dans l’application (lorsqu’on choisit son abonnement Revolut), ni dans le centre d’aide. Ce problème est impossible à contourner : sur Perplexity, on ne peut bénéficier que d’une offre d’essai par compte. Un manque de transparence également dénoncé par des clients de la néobanque.
Ainsi, si vous êtes un client Metal ou Ultra, au bout de ces 24 mois, vous pourrez à nouveau bénéficier de Perplexity Pro, notamment en demandant un nouveau code promotionnel à l’assistance de Revolut. Le drame arrive : vous ne pourrez pas l’utiliser sur le compte Perplexity que vous utilisiez depuis deux ans. Vous devrez obligatoirement changer de compte. Un problème que ne semble pas avoir pu résoudre Revolut et auquel la néobanque devra se pencher. Rendez-vous fin 2026 pour voir nombre d’utilisateurs se plaindre de ne plus pouvoir utiliser leur compte grâce à leur avantage Revolut.
