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Ubigi : test complet, avis et guide d’utilisation en 2025

Hugo Bernard

Parmi les nombreuses applications eSIM de voyage disponibles pour les voyageurs, Ubigi s’impose comme une solution fiable et pratique. Proposée par Transatel (filiale de NTT), elle permet d’accéder à des forfaits de données mobiles dans plus de 190 pays, avec une mise en route simple et rapide. Que ce soit pour un court séjour ou un voyage prolongé, Ubigi se veut une alternative efficace aux frais d’itinérance classiques et aux cartes SIM physiques.

Cet article examine en détail les fonctionnalités d’Ubigi, les destinations couvertes, ses tarifs, ainsi que ses performances et compatibilités. Voici notre test et avis complet de cette application eSIM en 2025 !

Essayer l’application eSIM Ubigi 🌍
Sommaire
  1. Qu'est-ce qu'Ubigi ?
  2. Les principales fonctionnalités d'Ubigi
  3. Quelles sont les destinations où l'on peut utiliser Ubigi ?
  4. Quels sont les tarifs d'Ubigi ?
  5. Asie
  6. Est-ce qu'Ubigi fonctionne bien ?
  7. Quels sont les smartphones compatibles avec Ubigi ?
  8. Comment utiliser son eSIM Ubigi ?
  9. Les nouveautés d'Ubigi en 2025
  10. Les avantages et inconvénients d'Ubigi
  11. Notre avis sur Ubigi en 2025
  12. FAQ sur Ubigi : on répond à toutes les questions que vous vous posez

Qu’est-ce qu’Ubigi ?

Ubigi est un service de connectivité mobile international lancé en 2017 par Transatel, une filiale du groupe japonais NTT. Spécialisé dans les forfaits de données via eSIM, Ubigi propose des plans prépayés pour smartphones, tablettes, ordinateurs portables et véhicules connectés. L’objectif est de fournir une connexion Internet mobile sans nécessiter de carte SIM physique, en particulier lors de déplacements à l’étranger.

ubigi

Le service est compatible avec les appareils équipés d’une eSIM, notamment les iPhone récents, certains modèles Android, ainsi que des ordinateurs portables. Ubigi est également intégré dans des véhicules de certains constructeurs, fournissant une connectivité embarquée pour des fonctionnalités comme la navigation en temps réel ou les mises à jour logicielles.

Les forfaits Ubigi sont disponibles via une application mobile dédiée, permettant aux utilisateurs de sélectionner, acheter et activer un plan sans avoir besoin de Wi-Fi ou de réseau mobile préalable. Les offres varient selon la destination, avec des options locales, régionales ou mondiales, et des volumes de données adaptés aux besoins des voyageurs occasionnels ou des professionnels en déplacement.

Ubigi

73%
Good
Nombre de destinations 90%
Tarifs 70%
Simplicité d'utilisation 70%
Performances réseau 70%
Fonctionnalités 70%

Ubigi est une application très solide pour partir en voyage et quand même profiter d'Internet, grâce aux eSIM qu'elle vend. Les tarifs peuvent néanmoins être plus élevés que les concurrents. Mais la possibilité de souscrire sans avoir de Wi-Fi ou déjà de forfait est un vrai plus, tout comme la compatibilité avec Windows.

Essayer l'application eSIM Ubigi
Avantages
  • Compatibilité Windows
  • Ubigi offre la data pour renouveler son forfait
  • La flexibilité
  • Les plus de 200 destinations
Inconvénients
  • Le support client peut être un peu lent
  • Quelques soucis dans certains pays

Les principales fonctionnalités d’Ubigi

Les fonctionnalités d’Ubigi sont à peu près les mêmes que celles u’on trouve dans n’importe quelle autre application eSIM. Mais le service de Transatel sait se démarquer sur certains points.

Gestion autonome via l’application mobile

L’application Ubigi permet aux utilisateurs de gérer leur compte et leurs forfaits de données de manière autonome. Disponible sur iOS, Android et Windows, elle offre la possibilité de consulter le solde de données, d’acheter de nouveaux forfaits et de modifier les paramètres du compte, tels que le mot de passe ou l’adresse e-mail associée. Cette gestion simplifiée est particulièrement utile pour les voyageurs souhaitant ajuster leur consommation en temps réel.

Forfaits de données flexibles

Ubigi propose une gamme variée de forfaits prépayés adaptés à différents besoins. Les utilisateurs peuvent choisir entre des plans locaux, régionaux ou mondiaux, avec des volumes de données allant de quelques centaines de mégaoctets à plusieurs gigaoctets. Cette flexibilité permet de sélectionner un forfait en fonction de la durée du séjour et des habitudes de consommation, sans engagement à long terme.

La compatibilité avec Windows

Ubigi est compatible avec certains ordinateurs portables Windows équipés de la technologie eSIM, permettant une connectivité mobile sans dépendance aux réseaux Wi-Fi. Là aussi, c’est une fonctionnalité qui démarque Ubigi des applications concurrentes. Cela évite de devoir utiliser un téléphone en partage de connexion pour avoir Internet sur son ordinateur. Dommage qu’une version macOS ou Linux n’existe pas.

Sécurité renforcée

Ubigi met en œuvre des protocoles de chiffrement avancés pour sécuriser les informations personnelles des utilisateurs. Cette approche réduit les risques associés à l’utilisation de réseaux Wi-Fi publics non sécurisés.

Rechargement des données sans connexion préalable

Ubigi permet aux utilisateurs de recharger leur eSIM même en l’absence de connexion Internet. Le service offre temporairement les données nécessaires pour effectuer l’achat du forfait, évitant ainsi la dépendance aux réseaux Wi-Fi publics ou aux connexions mobiles locales. C’est vraiment le point fort de cette application eSIM de voyage et c’est ce qui la démarque des autres.

Quelles sont les destinations où l’on peut utiliser Ubigi ?

Ubigi propose des forfaits eSIM dans plus de 200 destinations à travers le monde. Voici la liste complète :

Quels sont les tarifs d’Ubigi ?

Voici un aperçu des prix pratiqués dans les principaux pays touristiques par continent, pour des durées typiques d’un jour, d’une semaine et de deux semaines.

Europe

Amérique

Asie

Afrique

Océanie

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À noter qu’Ubigi est l’un des seuls vendeurs d’eSIM à l’étranger qui propose des forfaits valables un an ; vous avez une certaine quantité de data tous les mois, que vous pouvez utiliser comme bon vous semble. Il en existe un pour les pays d’Amérique latine de 24 Go (soit 2 Go par mois) à 58 euros. Un autre pour le monde entier avec 60 Go (5 Go par mois) ) 260 euros.

Est-ce qu’Ubigi fonctionne bien ?

Ubigi s’appuie sur des partenariats avec des opérateurs locaux pour proposer une couverture étendue dans plus de 200 pays, avec accès aux réseaux 4G, LTE et parfois 5G selon la destination. Les performances observées en conditions réelles sont globalement satisfaisantes pour la majorité des usages courants, notamment la navigation web, le streaming vidéo ou la visioconférence. Par exemple, lors d’un test à l’île Maurice, la vitesse de téléchargement mesurée était de 34 Mb/s en 4G LTE, avec une vitesse d’envoi de 14,3 Mb/s : suffisant pour le streaming sans lag, même si la latence restait élevée (313 ms). En Pologne, la connexion pouvait atteindre 50 Mb/s en ville, mais chutait à 5 Mb/s en zone rurale.

Sur le plan de la stabilité, Ubigi offre généralement une connexion cohérente, aussi bien dans les zones urbaines que rurales, tant que l’infrastructure de l’opérateur partenaire est solide. Les retours d’expérience soulignent une bonne fiabilité lors de déplacements en Europe ou en Asie, avec peu de coupures et une gestion fluide du service via l’application mobile.

Face à d’autres fournisseurs comme Airalo, Ubigi se montre parfois moins rapide. Des tests réalisés dans plusieurs pays indiquent qu’Ubigi affiche des vitesses de téléchargement inférieures à Airalo : par exemple, aux États-Unis, Ubigi atteint 14 Mb/s en upload contre 74 Mb/s pour Airalo en download ; au Royaume-Uni, 12 Mb/s pour Ubigi contre 54 Mb/s pour Airalo. Au Japon, les résultats sont contrastés. Un test détaillé montre des vitesses variables selon les régions et les réseaux partenaires : à Hiroshima, la moyenne était de 27 Mb/s en téléchargement, avec des pics à 135 Mb/s sur certaines antennes 4G/LTE, mais la plupart du temps sous les 20 Mb/s. Au Japon, plusieurs témoignages évoquent des coupures de service après quelques jours d’utilisation, une impossibilité de se connecter au réseau ou des vitesses inférieures à 10 Mb/s, même en zone urbaine.

En région du Kansai, Ubigi s’est montré performant, dépassant les 74 Mb/s en moyenne sur 5G NR. Toutefois, certains utilisateurs rapportent des coupures soudaines ou des ralentissements extrêmes, notamment à Tokyo, où la latence pouvait dépasser 500 ms, rendant la connexion inadaptée aux appels vidéo professionnels. En zones rurales, la qualité du service peut également chuter, comme observé en Pologne où la vitesse tombe à 5 Mb/s.

Comment fonctionne le service client ?

Ubigi propose plusieurs canaux d’assistance pour accompagner ses utilisateurs. Le centre d’aide en ligne fournit des guides détaillés pour l’installation, la réactivation et la gestion des profils eSIM sur divers appareils . Pour des problèmes spécifiques ou des demandes particulières, un formulaire de contact est disponible sur le site officiel.

En ce qui concerne la réactivité, les retours d’expérience varient. Certains utilisateurs rapportent avoir reçu des réponses par e-mail dans un délai d’environ 12 heures . D’autres indiquent que le service client répond généralement dans un délai de 24 heures ouvrables. Ubigi met également à disposition un service de chat en direct, accessible tous les jours de 8h00 à 21h00 (CET) . Cette plage horaire étendue permet aux utilisateurs de contacter le support en temps réel pour résoudre rapidement leurs problèmes.

Quels sont les smartphones compatibles avec Ubigi ?

Ubigi est compatible avec les smartphones prenant en charge la technologie eSIM. Du côté d’Apple, tous les iPhone à partir du modèle XS sont pris en charge, y compris les séries 11, 12, 13, 14 et 15. Les modèles américains depuis l’iPhone 14 fonctionnent uniquement avec l’eSIM, ce qui les rend pleinement compatibles.

Chez Samsung, la compatibilité concerne principalement les gammes haut de gamme. Les séries Galaxy S à partir du S20, les Galaxy Z Fold et Flip dès leurs versions 2 et 3 respectivement, ainsi que le Galaxy Note 20 prennent en charge l’eSIM. Attention, la disponibilité peut varier selon les marchés. Côté Xiaomi, seuls quelques modèles récents comme les Xiaomi 12T Pro, 13, 13 Pro, 13T Pro et certains Xiaomi 14 sont compatibles. Cependant, la fonctionnalité dépend de la version du téléphone et de la région.

Avant d’utiliser Ubigi, nous vous recommandons de vérifier la compatibilité exacte de son appareil sur le site officiel.

Comment utiliser son eSIM Ubigi ?

Une fois l’application installée, créez un compte ou connectez-vous si vous en avez déjà un. Dans l’application, choisissez votre destination et sélectionnez le forfait de données qui correspond à vos besoins. Après l’achat, Ubigi vous propose d’installer automatiquement le profil eSIM. Le smartphone vous guidera alors pour l’ajouter : il suffit généralement de scanner un QR code fourni ou d’accepter l’ajout via une notification.

Une fois le profil activé, vous pouvez gérer votre forfait directement depuis l’application Ubigi, suivre votre consommation de données et recharger votre crédit si nécessaire. Il est important de vérifier que la connexion mobile est bien activée dans les réglages de votre téléphone et que le forfait Ubigi est sélectionné comme profil actif.

Les nouveautés d’Ubigi en 2025

En 2025, Ubigi a introduit deux améliorations majeures pour simplifier l’expérience utilisateur et renforcer la sécurité de ses services.

Activation différée des forfaits avec SmartStart

Ubigi a lancé la fonctionnalité SmartStart, permettant aux forfaits de données eSIM de démarrer automatiquement dès l’arrivée à destination. Cela signifie que la période de validité (par exemple, 7 ou 30 jours) commence uniquement lorsque l’utilisateur atteint la zone couverte, offrant ainsi une flexibilité accrue pour les voyageurs. Cette option permet également d’acheter un forfait jusqu’à six mois à l’avance sans risquer de perdre des jours inutilisés.

Connexion biométrique pour une sécurité renforcée

Les applications Ubigi sur Android et iOS intègrent désormais des fonctionnalités de connexion biométrique. Les utilisateurs peuvent se connecter à leur compte en utilisant le lecteur d’empreintes digitales ou la reconnaissance faciale de leur appareil, offrant ainsi une méthode d’authentification plus rapide et sécurisée.

Les avantages et inconvénients d’Ubigi

Les avantages

Les inconvénients

Notre avis sur Ubigi en 2025

Ubigi se positionne comme une solution eSIM solide pour les voyageurs, grâce à une couverture étendue et des fonctionnalités innovantes comme le démarrage automatique des forfaits à l’arrivée et la connexion biométrique. Ces éléments facilitent grandement la gestion des forfaits à l’international, en évitant notamment le gaspillage de jours de validité et en renforçant la sécurité d’accès au compte.

Cependant, Ubigi n’est pas sans défauts. Sa tarification peut s’avérer plus élevée que celle de certains concurrents, ce qui peut freiner les utilisateurs sensibles au prix, surtout pour des volumes de données importants. La compatibilité eSIM, bien que couvrant les principaux modèles récents, reste limitée pour certains smartphones, notamment chez Xiaomi, ce qui peut poser problème à certains utilisateurs. Le support client, même s’il propose plusieurs canaux, peut parfois manquer de rapidité, ce qui n’est pas idéal pour un service destiné aux voyageurs souvent pressés.

Ubigi est une application fiable et bien conçue, qui se distingue par ses fonctionnalités pratiques et sa couverture mondiale. Elle conviendra particulièrement à ceux qui recherchent une solution flexible et sécurisée, prêts à payer un peu plus pour la qualité et la simplicité. Pour les utilisateurs très sensibles au prix ou avec des appareils moins courants, d’autres options pourraient être à considérer.

Essayer l’application eSIM Ubigi 🌍

Ubigi

73%
Good
Nombre de destinations 90%
Tarifs 70%
Simplicité d'utilisation 70%
Performances réseau 70%
Fonctionnalités 70%

Ubigi est une application très solide pour partir en voyage et quand même profiter d'Internet, grâce aux eSIM qu'elle vend. Les tarifs peuvent néanmoins être plus élevés que les concurrents. Mais la possibilité de souscrire sans avoir de Wi-Fi ou déjà de forfait est un vrai plus, tout comme la compatibilité avec Windows.

Essayer l'application eSIM Ubigi
Avantages
  • Compatibilité Windows
  • Ubigi offre la data pour renouveler son forfait
  • La flexibilité
  • Les plus de 200 destinations
Inconvénients
  • Le support client peut être un peu lent
  • Quelques soucis dans certains pays

FAQ sur Ubigi : on répond à toutes les questions que vous vous posez

Ubigi est-il gratuit ?

L’application Ubigi est gratuite, mais l’achat d’un forfait de données est nécessaire pour accéder à Internet via eSIM. Aucun abonnement mensuel n’est imposé : vous ne payez que les forfaits que vous choisissez.

Puis-je utiliser Ubigi sur n’importe quel smartphone ?

Non. Ubigi nécessite un smartphone compatible eSIM. Cela inclut la plupart des iPhone à partir du XR/XS, les Samsung Galaxy S20 et ultérieurs, les Google Pixel récents, et quelques modèles Xiaomi haut de gamme. Il est important de vérifier la compatibilité exacte sur le site d’Ubigi avant l’installation.

Ubigi fonctionne-t-il avec WhatsApp ou Google Maps ?

Oui. Une fois votre forfait activé, la connexion fonctionne comme n’importe quelle connexion mobile. Vous pouvez utiliser toutes les applications comme WhatsApp, Google Maps, YouTube ou encore vos réseaux sociaux.

Peut-on utiliser Ubigi en même temps que sa carte SIM ?

Oui. Ubigi fonctionne en parallèle de votre carte SIM principale. Vous pouvez par exemple garder votre numéro habituel pour les appels et utiliser Ubigi uniquement pour la data.

Les forfaits Ubigi sont-ils valables dans plusieurs pays ?

Oui. Ubigi propose des forfaits régionaux (Europe, Asie, etc.) ou mondiaux. Vous pouvez donc acheter un seul forfait pour plusieurs pays, à condition que la zone soit couverte par l’offre choisie.

Combien de temps dure un forfait Ubigi ?

La durée dépend du forfait choisi (1 jour, 7 jours, 30 jours…). Depuis 2025, les forfaits n’activent leur durée qu’à l’arrivée sur place, ce qui évite de perdre du temps entre l’achat et l’utilisation.

Comment recharger son forfait Ubigi ?

Depuis l’application, vous pouvez acheter un nouveau forfait ou recharger celui en cours, sans avoir besoin de supprimer ou réinstaller le profil eSIM.

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