SIM Local : test complet, avis et guide d’utilisation en 2025

Entre cartes SIM locales et forfaits internationaux onéreux, se connecter à l’étranger n’est pas toujours simple. Les applications eSIM de voyage comme SIM Local promettent de faciliter les choses avec des forfaits data activables en quelques minutes depuis son smartphone grâce à l’eSIM. Mais derrière cette promesse de simplicité, qu’en est-il vraiment de l’expérience utilisateur, de la qualité du réseau et du rapport qualité/prix ?

Nous avons testé SIM Local eSIM pour vérifier si l’application tient ses promesses et s’impose comme une solution fiable pour voyager connecté.

Qu’est-ce que SIM Local ?

SIM Local est une application permettant d’acheter et d’activer des forfaits eSIM à l’étranger sans passer par une carte SIM physique. Elle s’adresse principalement aux voyageurs souhaitant éviter les frais d’itinérance ou l’achat d’une carte locale. Une fois l’application installée, il suffit de choisir une destination, un volume de données et une durée de validité ; l’eSIM est ensuite téléchargée directement sur le smartphone via un QR code ou une activation automatique. L’appareil se connecte alors au réseau local partenaire dès l’arrivée dans le pays. La plateforme revendique une couverture dans plus de 200 destinations avec des connexions 4G ou 5G selon les opérateurs disponibles.

Basée à Londres et à Dublin, SIM Local s’est d’abord développée dans les aéroports avant d’étendre son offre au numérique. L’entreprise met en avant la simplicité d’installation et la rapidité d’activation de ses eSIM, ainsi qu’un essai gratuit d’une journée pour les nouveaux utilisateurs. Elle se positionne aujourd’hui parmi les acteurs majeurs du secteur aux côtés d’applications concurrentes comme Airalo ou Holafly, tout en s’appuyant sur des partenariats avec plusieurs opérateurs internationaux pour garantir la qualité du réseau.

Les fonctionnalités principales de SIM Local

Activation rapide et installation flexible

SIM Local permet d’activer une eSIM en quelques minutes. L’utilisateur peut télécharger le plan via QR code, via un téléchargement direct depuis l’application (« One-Click Download ») ou en saisissant manuellement les codes SM-DP+ et d’activation. Une fois le plan téléchargé, il faut configurer le forfait dans les réglages de l’appareil : définir la ligne pour les données mobiles, activer l’itinérance, etc. Ces étapes sont bien documentées pour iOS et Android.

Large choix de forfaits selon les besoins

SIM Local propose plusieurs types de forfaits : des forfaits données seulement, mais aussi des forfaits avec appels et SMS selon les destinations. Les durées de validité sont flexibles : certains forfaits couvrent une courte période (quelques jours), d’autres vont jusqu’à 30 jours.

Paiement et transparence tarifaire

Les méthodes de paiement acceptées sont variées : cartes Visa et Mastercard (y compris versions prépayées), Apple Pay, Google Pay. Les prix sont présentés comme compétitifs, sans frais cachés, avec des options adaptées selon la durée et le volume de données.

Quelles sont les destinations de SIM Local ?

SIM Local est disponible dans plus de 200 destinations que voici :

• Afrique : Afrique du Sud, Algérie, Angola, Bénin, Botswana, Burkina Faso, Cameroun, Cap-Vert, Congo, Côte d’Ivoire, Égypte, Eswatini (Swaziland), Éthiopie, Gabon, Gambie, Ghana, Guinée, Guinée-Bissau, Kenya, Lesotho, Libéria, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritanie, Maurice, Mayotte, Maroc, Mozambique, Niger, Nigeria, République centrafricaine, République démocratique du Congo, Rwanda, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Soudan, Soudan du Sud, Tanzanie, Togo, Tunisie, Ouganda, Zambie, Zimbabwe
• Amérique du Nord et Caraïbes : Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Bahamas, Barbade, Bermudes, Belize, Îles Caïmans, Costa Rica, Cuba, Dominique, République dominicaine, El Salvador, Grenade, Guatemala, Haïti, Honduras, Jamaïque, Montserrat, Nicaragua, Panama, Porto Rico, Saint-Christophe-et-Niévès, Sainte-Lucie, Saint-Martin, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Trinité-et-Tobago, Îles Turques-et-Caïques, États-Unis, Îles Vierges américaines
• Amérique du Sud : Argentine, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Équateur, Guyana, Paraguay, Pérou, Suriname, Uruguay, Venezuela
• Asie : Afghanistan, Arabie saoudite, Arménie, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Brunei, Cambodge, Chine, Corée du Sud, Émirats arabes unis, Géorgie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Iran, Irak, Israël, Japon, Jordanie, Kazakhstan, Kirghizistan, Koweït, Laos, Liban, Macao, Malaisie, Maldives, Mongolie, Népal, Oman, Ouzbékistan, Pakistan, Palestine (État de), Philippines, Qatar, Singapour, Sri Lanka, Tadjikistan, Taïwan, Thaïlande, Timor oriental, Turquie, Viêt Nam
• Europe : Albanie, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Îles Åland, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Kosovo, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine du Nord, Malte, Monaco, Monténégro, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Russie, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Ukraine, Vatican
• Océanie : Australie, Fidji, Nauru, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle-Zélande, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Samoa, Tonga, Vanuatu
• Territoires et régions spéciales : Açores, Canaries, Dézirade, Féroé, Guadeloupe, Guyane française, Île de Man, Marie-Galante, Martinique, Mayotte, Polynésie française, Réunion, Svalbard et Jan Mayen

Quels sont les tarifs de SIM Local ?

Voici quelques exemples de tarifs de SIM Local dans différentes destinations très prisées généralement par les Français :

• Royaume-Uni : 20 GB pour 11,75 €
• États-Unis : 3 GB pour 7,75 €
• Japon : illimité pour 12,25 € (durant 4 jours)
• Thaïlande : 3 GB pour 8,75 €
• France : 1 GB pour 3,50 €
• Australie : 3 GB pour 7,00 €
• Canada : 1 GB pour 3,50 €
• Allemagne : 1 GB pour 3,50 €
• Viêt Nam : 3 GB pour 7,75 €
• Espagne : 1 GB pour 3,50 €
• Europe : 12 GB pour 20,00 €
• Mexique : 3 GB pour 10,00 €

Voici quelques tarifs pour les forfaits multi-destinations :

• Mondial : 1 GB pour 6,00 €
• Caraïbes : 5 GB pour 28,25 €
• Asie : 20 GB pour 30,00 €
• Afrique : 20 GB pour 30,00 €
• Amérique du Nord : 20 GB pour 30,00 €
• Amérique du Sud : 20 GB pour 30,00 €
• Océanie : 20 GB pour 30,00 €
• Europe : 12 GB pour 20,00 €

Est-ce que SIM Local fonctionne bien ?

SIM Local fonctionne globalement bien dans la plupart des pays où l’application propose des forfaits eSIM, avec des performances et une stabilité de réseau appréciées notamment en Europe et au Royaume-Uni. Lors de tests en Angleterre sur divers réseaux (urbains, ruraux et côtiers), la connexion était souvent stable, avec la possibilité de choisir un réseau partenaire lors de l’achat, ce qui aide à optimiser la couverture. Les vitesses mesurées tournent généralement entre 20 et 30 Mbps pour le téléchargement et l’envoi, des chiffres convenables pour du travail en mobilité, de la navigation et même du partage de connexion avec un ordinateur portable. Il reste possible, comme pour toute solution eSIM, de rencontrer des chutes de débit hors des villes, mais cela s’explique principalement par une faible infrastructure locale, et SIM Local ne fait pas pire que les autres fournisseurs.

La stabilité du service est soulignée par de nombreux utilisateurs, qui mettent en avant l’installation rapide, la couverture 4G/5G fiable et l’absence de coupures prolongées. Cependant, comme pour la plupart des eSIM internationales, la performance peut être sujette à limitation dans certains pays, notamment en Asie du Sud-Est (Vietnam, Indonésie, Thaïlande, Cambodge) où les eSIM ont tendance à être bridées à des débits LTE, alors que les SIM locales maintiennent le 4G ou le 5G avec des vitesses et une stabilité supérieures. Cette limitation se vérifie surtout pour les séjours longs ou dans des zones moins bien desservies, où passer à une carte locale sera souvent obligatoire pour une expérience optimale. Dans certains pays comme le Canada, des retours font état de difficultés de connexion, voire d’échec total sur certains réseaux avec les eSIM, tous fournisseurs confondus.

Comment fonctionne le service client ?

Le support et le service client de Sim Local sont considérés comme un point fort de l’offre, avec une réelle disponibilité et une prise en charge rapide par de vrais agents, que ce soit via WhatsApp, téléphone, chat en direct ou email. Plusieurs utilisateurs soulignent une réactivité souvent immédiate, en particulier lors de l’installation de l’eSIM ou pour résoudre des soucis de connexion sur place, comme lors de séjours aux États-Unis ou au Royaume-Uni. Les avis Trustpilot confirment une réponse rapide, parfois en moins de 48 heures sur les problèmes complexes, avec une résolution efficace pour les demandes courantes comme l’activation, l’assistance technique ou le remboursement. On note aussi l’existence de points de vente physiques à certains aéroports, permettant une aide en personne pour les voyageurs réticents au support à distance.

Malgré ce tableau positif, quelques retours mentionnent des délais rallongés pour la résolution de problèmes dans des destinations comme les États-Unis, obligeant parfois à recourir à la concurrence. Certains cas isolés sur les forums et avis soulignent des échanges longs (nombreux mails ou WhatsApp) pour des soucis techniques particuliers, particulièrement lorsque l’eSIM ne fonctionne pas sur un appareil donné. La politique de remboursement de Sim Local est appréciée pour sa clarté et sa facilité, comparée à certains concurrents qui compliquent les demandes de remboursement en cas d’échec de service ou d’incompatibilité. Toutefois, quelques avis évoquent des difficultés à obtenir ce remboursement dans des cas spécifiques, notamment pour des consommations anormales ou des litiges sur la localisation du forfait acheté.

Quel sont les smartphones compatibles avec SIM Local ?

En général, les iPhones vendus depuis 2018 sont compatibles avec SIM Local, notamment les iPhone XS, XS Max et XR. Les générations suivantes comme les iPhone 11, 12, 13, 14 et 15 prennent également en charge l’eSIM, ce qui les rend compatibles avec l’application. Attention toutefois : certaines versions vendues en Chine continentale, ainsi que certains modèles destinés à Hong Kong et Macao, ne supportent pas l’eSIM, même si elles sont récentes.

Pour les smartphones Android, SIM Local est compatible avec plusieurs modèles récents. Cela inclut les Samsung Galaxy S20, S21, S22 et S23, ainsi que les séries Z Flip et Z Fold. Les Google Pixel à partir du Pixel 4 fonctionnent également. Certains modèles Xiaomi récents, comme les 12T Pro, 13, 13 Pro et 14, sont compatibles, mais uniquement pour les versions destinées au marché international, car la prise en charge de l’eSIM est souvent désactivée sur les modèles chinois.

Comment configurer sa carte eSIM SIM Local ?

Pour configurer une eSIM Sim Local, il suffit d’acheter un forfait et de recevoir un QR code (ou un code d’activation) par e-mail ou via l’application. Scannez ce QR code dans les paramètres de votre téléphone (section « Données mobiles » sur iPhone, « Réseau mobile » sur Android), puis confirmez l’ajout du profil eSIM. Activez les données mobiles et l’itinérance sur la nouvelle eSIM : elle sera prête à fonctionner dès votre arrivée à destination. L’opération prend en général moins de cinq minutes.

Nouveautés de SIM Local en 2025

En 2025, Sim Local a introduit plusieurs nouveautés pour améliorer l’expérience utilisateur. Parmi elles, la prise en charge des eSIM sur certaines montres connectées compatibles LTE permet désormais d’utiliser Sim Local indépendamment du smartphone. Des options tarifaires adaptées aux gros consommateurs de données et une meilleure gestion des itinéraires multi-pays complètent les nouveautés 2025.

Avantages et inconvénients

Avantages

• Large couverture internationale avec plus de 200 pays disponibles.
• Activation rapide via QR code ou application, sans carte physique.
• Forfaits flexibles adaptés aux durées courtes ou longues.
• Support client réactif, accessible par plusieurs canaux (WhatsApp, email, téléphone).
• Compatibilité avec certaines montres connectées LTE.
• Possibilité de gérer plusieurs forfaits eSIM dans une seule application.
• Tarifs compétitifs pour les données en itinérance.

Inconvénients

• Performances réseau parfois limitées dans certains pays d’Asie du Sud-Est et d’Amérique du Nord.
• Quelques cas de lenteurs ou coupures hors zones urbaines.
• Parfois des délais plus longs pour résoudre les problèmes techniques complexes.
• Le coût reste supérieur à une carte SIM locale traditionnelle dans certains pays.

Notre avis sur SIM Local en 2025

Sim Local se positionne comme une solution intéressante dans l’univers des eSIM pour voyageurs, grâce à une large couverture géographique incluant plus de 200 pays et une activation rapide via QR code ou application, sans nécessiter de carte physique. Son interface intuitive et la gestion multi-forfaits centralisée sont des atouts pratiques, tout comme un service client réactif accessible par plusieurs canaux. La prise en charge récente des montres connectées LTE vient renforcer son attractivité, particulièrement pour les utilisateurs cherchant une solution mobile complète et flexible lors de leurs déplacements.

Cependant, comparée à certains concurrents, Sim Local présente des limites, surtout en termes de performances réseau dans des régions spécifiques comme l’Asie du Sud-Est ou certaines zones rurales d’Amérique du Nord, où la stabilité et la vitesse peuvent être inférieures aux cartes SIM locales. De plus, quelques utilisateurs rapportent des délais un peu longs pour résoudre certains problèmes techniques complexes, et des difficultés ponctuelles pour obtenir des remboursements. En somme, Sim Local est une option pratique et fiable pour les séjours courts ou multi-destinations, mais ne remplace pas toujours une carte SIM locale pour des usages prolongés ou intensifs.

FAQ sur SIM Local : on répond à toutes les questions que vous vous posez sur l’application