HubSpot Academy : la plateforme de formation gratuite pour maîtriser le marketing digital et les ventes

Vous cherchez à développer vos compétences en marketing digital ou améliorer votre approche commerciale ? HubSpot Academy représente, via sa plateforme de formation en ligne, une opportunité. D’autant plus qu’elle est accessible gratuitement à tous les professionnels.

Qu’est-ce que HubSpot Academy ?

HubSpot Academy est la plateforme de formation officielle de HubSpot, lancée en 2012. Elle propose plus de 610 cours et certifications gratuits couvrant le marketing digital, les ventes, le service client et l’utilisation des logiciels HubSpot.

HubSpot, pour ceux qui ne connaissent pas encore, est une entreprise américaine qui développe des logiciels CRM (Customer Relationship Management) et des outils pour le marketing, les ventes et le service client. La plateforme HubSpot permet aux entreprises de gérer leurs contacts, automatiser leurs campagnes marketing, suivre leurs pipelines de vente et offrir un support client efficace. HubSpot Academy a été créée pour former les utilisateurs de ces outils, mais également pour partager les méthodologies et bonnes pratiques en marketing et vente, même si vous n’utilisez pas HubSpot.

Data	Donnée
Cours disponibles	Plus de 610
Langues	5 (français, anglais, espagnol, allemand, japonais, portugais)
Entreprises utilisatrices	Plus de 258 000
Pays	Plus de 135
Certifiés par an	Plus de 200 000
Coût	100% gratuit

Chaque cours est conçu par des experts et régulièrement mis à jour. J’utilise personnellement Hubspot depuis plusieurs années et je regrette ne pas avoir connu HubSpot Academy que j’utilise seulement depuis quelques mois. Ces formations m’ont permis d’acquérir des compétences, directement applicables dans mon travail quotidien.

Comment fonctionne HubSpot Academy ?

L’inscription nécessite simplement un compte gratuit. Une fois connecté, vous accédez au catalogue complet organisé par rôle professionnel, compétences ou logiciels HubSpot.

HubSpot Academy propose cinq types de contenus :

• Leçons : 20 à 60 minutes pour une compétence spécifique
• Cours : 1 à 8 heures sans examen final
• Certifications : formations complètes avec examen et certificat reconnu
• Bootcamps : programmes intensifs de 4 à 6 semaines avec sessions en direct
• Parcours d’apprentissage : ensembles de cours thématiques

Pour obtenir une certification, vous suivez les leçons, réalisez les exercices pratiques si nécessaire, puis passez l’examen (75% de réussite requis). Le certificat peut ensuite être ajouté à votre profil LinkedIn.

Les certifications marketing sur HubSpot Academy

Le marketing digital concentre une grande partie du catalogue avec des formations complètes et spécialisées.

Certifications fondamentales

Inbound Marketing (3 heures) constitue le socle de l’approche HubSpot. Cette certification enseigne comment attirer, engager et fidéliser les clients grâce à du contenu pertinent. Vous apprendrez la création de personas, le mapping du parcours client, la production de contenu adapté et la méthodologie du flywheel.

Content Marketing (8 heures) approfondit la création et la promotion de contenus. Cette formation couvre la stratégie éditoriale, la production de contenus engageants, la mesure d’impact et le travail avec les influenceurs. Elle convient aux responsables marketing et créateurs de contenu.

Digital Marketing (3 heures) offre une vue d’ensemble complète couvrant SEO, création de contenu, marketing vidéo, réseaux sociaux, publicité en ligne et email marketing. Idéale pour acquérir rapidement les bases de tous les leviers digitaux.

Certifications spécialisées

Social Media Marketing (5 heures) couvre la stratégie multicanale, la création de contenus adaptés à chaque plateforme, l’analyse des performances et le social listening. C’est l’une des certifications les plus populaires de la plateforme.

SEO (4 heures) aborde le référencement naturel avec la recherche de mots-clés, le link building, l’optimisation on-page et l’utilisation du blogging dans une stratégie SEO globale.

Email Marketing enseigne la segmentation des contacts, la personnalisation des messages, l’optimisation des taux de conversion et le respect des bonnes pratiques de délivrabilité. L’email reste l’un des canaux marketing les plus performants en termes de ROI.

Les certifications vente sur HubSpot Academy

Les formations commerciales permettent d’adopter une approche moderne et consultative de la vente.

Parmi les certifications principales on retrouve :

Inbound Sales (3 heures) transforme l’approche traditionnelle en plaçant le prospect au centre. Les quatre phases enseignées sont : identifier les opportunités, qualifier les leads, présenter des solutions adaptées et conclure de manière consultative.

Sales Hub Software (2 heures) détaille l’utilisation pratique de l’outil de vente HubSpot : gestion du CRM, pipeline commercial, automatisation des tâches, reporting et séquences d’emails. Cette formation révèle souvent des fonctionnalités méconnues qui améliorent l’efficacité commerciale.

Sales Enablement explore l’alignement marketing-commercial, la création de contenus de vente efficaces, la formation des commerciaux et la mise en place de processus scalables. Elle s’adresse aux managers.

Sales Hub Admin (4 heures) cible les administrateurs qui gèrent les équipes dans HubSpot, couvrant la configuration avancée, les droits et permissions, et l’optimisation des workflows.

Les certifications service client sur HubSpot Academy

Ces formations transforment le support client en levier de fidélisation et de croissance.

Service Hub Software enseigne la gestion des tickets, la création d’une base de connaissances, l’automatisation des réponses, la mesure de satisfaction client et l’utilisation du live chat et des chatbots.

Customer Service explore les principes d’excellence : gestion des attentes, résolution de problèmes, transformation des clients en ambassadeurs et construction d’une culture orientée client.

Les certifications techniques sur HubSpot Academy

CMS Hub for Developers couvre le langage de template HubL, la création de modules personnalisés, le développement de thèmes et l’intégration avec des systèmes externes.

Integrating with HubSpot I: Foundations (3 heures) enseigne l’utilisation des API HubSpot, la synchronisation des données et les meilleures pratiques d’intégration.

CMS Hub for Marketers permet de maîtriser le CMS sans compétences techniques avancées : création de pages, gestion de contenu, personnalisation smart content et optimisation des performances.

Marketing Hub Software détaille la gestion des contacts, l’automatisation des workflows, l’email marketing et l’analyse des performances.

Les certifications stratégiques sur HubSpot Academy

HubSpot Reporting (6 heures)

Cette certification récemment mise à jour enseigne la création de rapports personnalisés, l’analyse des données CRM, Marketing, Sales et Service, l’identification de tendances et la prise de décisions data-driven. Indispensable pour les professionnels qui pilotent la performance.

Revenue Operations

Cette certification explore l’alignement entre marketing, ventes et service client pour optimiser la croissance. Les quatre piliers couverts sont : alignement des processus, unification des données, optimisation de la tech stack et mesure de la performance globale.

Formations sur l’Intelligence Artificielle

HubSpot Academy propose des formations sur l’IA appliquée au marketing et aux ventes : automatisation de tâches, personnalisation de l’expérience client, amélioration de la productivité, génération de contenu assistée et analyse prédictive.

Comment choisir sa formation sur HubSpot Academy ?

Le choix dépend de vos objectifs et de votre niveau actuel.

Profil	Certifications recommandées
Débutant marketing	Inbound Marketing → Digital Marketing
Marketeur confirmé	Content Marketing + SEO + Social Media Marketing
Commercial	Inbound Sales + Sales Hub Software
Manager commercial	Sales Enablement + Revenue Operations
Support client	Customer Service + Service Hub Software
Développeur	CMS Hub for Developers + Integrating with HubSpot
Data analyst	HubSpot Reporting

Prévoyez 20 à 30% de temps supplémentaire par rapport aux estimations affichées, particulièrement pour les formations avec exercices pratiques.

Les avantages de HubSpot Academy pour votre carrière

Les certifications HubSpot Academy sont reconnues par les recruteurs. De nombreuses offres d’emploi mentionnent ces certifications dans les critères recherchés, notamment pour les postes de Marketing Manager, Digital Marketing Specialist, Sales Development Representative, Customer Success Manager ou Revenue Operations Manager.

Les certifications restent valides 1 à 2 ans, encourageant la mise à jour régulière des connaissances. Cette durée limitée garantit que les professionnels certifiés possèdent des compétences actualisées.

Les cours incluent des exemples concrets, exercices pratiques guidés, méthodologies éprouvées et templates téléchargeables. Cette approche pratique permet d’appliquer immédiatement les apprentissages.

Les ressources complémentaires de HubSpot Academy

Les bootcamps sont des programmes intensifs de 4 à 6 semaines combinant sessions en direct avec formateurs certifiés, travail en groupe, exercices pratiques, coaching personnalisé et networking. Limités à 300 participants par cohorte, ils nécessitent une inscription préalable et représentent 2 à 3 heures par semaine.

Les forums permettent de poser des questions techniques. Les HubSpot User Groups organisent des rencontres locales. La World Certification Week est un événement annuel où HubSpot reverse 5 dollars par certification obtenue à des associations éducatives (jusqu’à 25 000 dollars). Les sessions « Meet the Experts » offrent des échanges directs avec les experts HubSpot.

Les leçons courtes de 20 à 60 minutes permettent d’acquérir rapidement une compétence précise. Les cours standards de 1 à 8 heures offrent des formations approfondies sans examen. Les learning paths regroupent plusieurs cours pour des parcours complets.

HubSpot Academy dans le monde

HubSpot Academy est disponible en cinq langues : anglais (catalogue complet), français, espagnol, allemand, japonais et portugais. Le catalogue français s’enrichit régulièrement, bien que certaines certifications avancées restent uniquement en anglais.

La plateforme compte plus de 200 000 certifiés annuellement dans plus de 135 pays. Cette dimension internationale crée un réseau de professionnels partageant des compétences communes. Certaines universités et écoles de commerce ont intégré les certifications HubSpot Academy dans leurs programmes, renforçant leur reconnaissance académique.

Les limites à connaître

Certaines certifications nécessitent un accès aux outils HubSpot pour les exercices pratiques. Solutions possibles : version d’essai gratuite de 14 jours, compte démo fourni par HubSpot, ou accès via votre entreprise. Les certifications méthodologiques (Inbound Marketing, Content Marketing, SEO) ne nécessitent généralement pas d’outils.

Les examens exigent 75% de réussite minimum et sont chronométrés. En cas d’échec, un délai d’attente de quelques jours est obligatoire avant de repasser l’examen. Certaines certifications requièrent la validation d’exercices pratiques avant l’examen final.

Le contenu privilégie l’écosystème HubSpot, logique pour une plateforme d’éditeur de logiciels. Les principes enseignés (inbound marketing, content marketing, SEO) restent néanmoins applicables à d’autres outils. Les méthodologies sont universelles et les bonnes pratiques transférables.

Maximiser votre apprentissage sur HubSpot Academy

Définissez clairement vos objectifs professionnels et les compétences prioritaires. Établissez un calendrier réaliste tenant compte de votre charge de travail.

Adoptez une approche d’apprentissage actif : prenez des notes, réalisez les exercices pratiques et appliquez immédiatement dans votre travail. La mise en pratique renforce l’acquisition des compétences.

Participez aux forums et groupes d’utilisateurs HubSpot. Les échanges enrichissent votre perspective et créent un réseau professionnel utile.

Mettez à jour régulièrement vos certifications à leur expiration. Le marketing digital évolue rapidement et maintenir vos connaissances à jour est essentiel.

HubSpot Academy et la transformation digitale des entreprises

HubSpot Academy aide les entreprises à accompagner la montée en compétences de leurs équipes. Plusieurs organisations encouragent leurs collaborateurs à suivre ces formations ou en font un prérequis pour certains postes.

Lorsque plusieurs collaborateurs suivent les mêmes formations, ils partagent un langage commun et des méthodologies alignées, facilitant la collaboration et l’exécution stratégique.

Certaines entreprises organisent des semaines de certification collectives, créant une dynamique d’équipe positive. La World Certification Week constitue une excellente opportunité de mobiliser les équipes tout en contribuant à des causes éducatives.

Questions fréquentes