Airalo : test complet, avis et guide d’utilisation en 205

C’est l’une des principales applications eSIM de voyage, bien qu’elle ait des concurrentes : Airalo. Disponible dans plus de 200 pays, elle propose énormément de forfaits pour avoir quelques Go lorsqu’on part faire du tourisme à l’étranger. Le tout avec toute la flexibilité qu’on souhaite en 2025.

Cet article examine en détail les fonctionnalités d’Airalo, ses destinations couvertes, ses tarifs, ainsi que ses performances et compatibilités. Voici notre test et avis complet de cette super application eSIM en 2025 !

Qu’est-ce qu’Airalo ?

Fondée en 2019 par Abraham Burak et Bahadir Ozdemir, Airalo est une entreprise américaine visant à simplifier l’accès à la connectivité mobile pour les voyageurs. Les fondateurs, ayant eux-mêmes rencontré des difficultés liées à l’utilisation de cartes SIM physiques lors de leurs déplacements, ont développé une plateforme permettant l’achat et l’installation d’eSIMs de manière entièrement numérique.

Depuis sa création, Airalo a connu une croissance significative, atteignant plus de 20 millions d’utilisateurs en mai 2025. L’entreprise a levé des fonds auprès d’investisseurs tels que Sequoia Capital et e& Capital pour soutenir son expansion et améliorer ses services.

Airalo est donc une application mobile permettant l’achat et l’installation d’eSIMs, offrant ainsi une alternative aux cartes SIM physiques pour les voyageurs. Grâce à une interface intuitive, les utilisateurs peuvent sélectionner et activer des forfaits de données adaptés à leurs destinations, évitant ainsi les frais d’itinérance souvent élevés.

Disponible sur iOS et Android, Airalo propose des forfaits pour plus de 200 pays et régions. Les utilisateurs peuvent choisir parmi des plans locaux, régionaux ou globaux, avec des options de données variées et des durées de validité flexibles. L’application permet également de suivre la consommation de données et de recharger les forfaits directement depuis l’interface.

Les fonctionnalités principales d’Airalo

Airalo est une application spécialisée dans l’achat et l’installation de cartes eSIM pour les voyageurs. Elle combine simplicité d’utilisation, flexibilité des offres et large couverture. Voici les principales fonctionnalités que propose la plateforme.

Achat de forfaits eSIM par pays, région ou global

Airalo permet d’acheter une eSIM adaptée à une destination spécifique (ex. : Japon, États-Unis), à une région entière (ex. : Europe, Asie) ou à un usage global couvrant plusieurs continents. Cette flexibilité permet de choisir la meilleure formule en fonction de l’itinéraire. Chaque forfait propose différentes durées et volumes de données, généralement allant de 1 à 20 Go, avec des durées de validité de 7 à 30 jours.

Installation rapide de l’eSIM

Une fois l’achat effectué, l’utilisateur reçoit un QR code ou peut installer l’eSIM directement via l’application si l’appareil le permet. Airalo guide l’utilisateur étape par étape et permet une activation en quelques minutes, sans carte physique ni intervention d’un opérateur. C’est l’un des points forts pour ceux qui voyagent fréquemment.

Suivi de la consommation de données

Airalo intègre un tableau de bord pour suivre en temps réel la quantité de données utilisées et celles restantes. Cela permet à l’utilisateur d’adapter sa navigation et d’éviter les coupures ou les recharges imprévues. Si besoin, des options de recharge sont également proposées pour prolonger la validité de la eSIM.

Compatibilité multi-appareils

L’eSIM achetée peut être utilisée sur un seul appareil, mais l’utilisateur peut gérer plusieurs profils dans l’application, ce qui est utile pour les familles ou les voyages professionnels.

Assistance client intégrée

Airalo propose un support client accessible via l’application, avec une assistance disponible 24h/24. Bien que les réponses puissent parfois prendre quelques heures selon les retours d’utilisateurs, l’accompagnement reste globalement efficace, notamment pour l’installation ou en cas de soucis de connexion.

Quelles sont les destinations disponibles avec Airalo ?

Airalo met à disposition des forfaits eSIM dans plus de 200 destinations à travers le monde, couvrant la plupart des pays prisés par les voyageurs internationaux. Grâce à cette large couverture, les utilisateurs peuvent profiter d’une connexion mobile stable et économique dans de nombreuses régions, sans craindre les coûts d’itinérance élevés ni la nécessité d’acheter une carte SIM locale. Voici les destinations disponibles :

• Afrique : Algérie, Angola, Bénin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap-Vert, Comores, Côte d’Ivoire, Djibouti, Égypte, Eswatini, Éthiopie, Gabon, Gambie, Ghana, Guinée, Guinée-Bissau, Guinée équatoriale, Kenya, Lesotho, Liberia, Libye, Madagascar, Malawi, Mali, Maroc, Maurice, Mauritanie, Mozambique, Namibie, Niger, Nigeria, Ouganda, République centrafricaine, République du Congo, République démocratique du Congo, Rwanda, Sao Tomé-et-Principe, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Somalie, Soudan, Soudan du Sud, Tanzanie, Tchad, Togo, Tunisie, Zambie, Zimbabwe.
• Amériques : Antigua-et-Barbuda, Argentine, Bahamas, Barbade, Belize, Bolivie, Brésil, Canada, Chili, Colombie, Costa Rica, Cuba, Dominique, République dominicaine, Équateur, États-Unis, Grenade, Guatemala, Guyana, Haïti, Honduras, Jamaïque, Mexique, Nicaragua, Panama, Paraguay, Pérou, Saint-Christophe-et-Niévès, Sainte-Lucie, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Salvador, Suriname, Trinité-et-Tobago, Uruguay, Venezuela.
• Asie : Afghanistan, Arabie saoudite, Arménie, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Bhoutan, Birmanie (Myanmar), Brunei, Cambodge, Chine, Corée du Sud, Émirats arabes unis, Géorgie, Inde, Indonésie, Irak, Iran, Israël, Japon, Jordanie, Kazakhstan, Kirghizistan, Koweït, Laos, Liban, Malaisie, Maldives, Mongolie, Népal, Oman, Ouzbékistan, Pakistan, Philippines, Qatar, Singapour, Sri Lanka, Syrie, Tadjikistan, Taïwan, Thaïlande, Timor oriental, Turquie, Turkménistan, Viêt Nam, Yémen.
• Europe : Albanie, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Géorgie, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Kosovo, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine du Nord, Malte, Moldavie, Monaco, Monténégro, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Russie, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Ukraine.
• Océanie : Australie, Fidji, Kiribati, Micronésie, Nauru, Nouvelle-Zélande, Palaos, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Îles Salomon, Samoa, Tonga, Tuvalu, Vanuatu.

Cette liste n’est pas exhaustive et peut évoluer. Il est recommandé de consulter le site officiel d’Airalo pour obtenir la liste la plus à jour des pays couverts et des forfaits disponibles.

Quels sont les tarifs d’Airalo ?

Voici les tarifs Airalo pour les cinq pays les plus importants ou touristiques par continent, avec des exemples pour une journée, une semaine et deux semaines. Les prix sont donnés pour des forfaits data standards et peuvent varier selon le volume de données choisi. Les informations ont été vérifiées sur le site d’Airalo et auprès de comparateurs spécialisés.

Europe

• France : 1 Go pour 7 jours à 4,50 €, 2 Go pour 15 jours à 5,50 €
• Espagne : 1 Go pour 7 jours à 4,50 €, 2 Go pour 15 jours à 5,50 €
• Italie : 1 Go pour 7 jours à 4,50 €, 2 Go pour 15 jours à 5,50 €
• Allemagne : 1 Go pour 7 jours à 4,50 €, 2 Go pour 15 jours à 5,50 €
• Portugal : 1 Go pour 7 jours à 4,50 €, 2 Go pour 15 jours à 5,50 €

Afrique

• Maroc : 1 Go pour 7 jours à 7,50 €, 2 Go pour 15 jours à 13,50 €
• Tunisie : 1 Go pour 7 jours à 7,50 €, 2 Go pour 15 jours à 13,50 €
• Égypte : 1 Go pour 7 jours à 7,50 €, 2 Go pour 15 jours à 13,50 €
• Afrique du Sud : 1 Go pour 7 jours à 8 €, 2 Go pour 15 jours à 14 €
• Sénégal : 1 Go pour 7 jours à 7,50 €, 2 Go pour 15 jours à 13,50 €

Amérique

• États-Unis : 1 Go pour 7 jours à 4,50 €, 2 Go pour 15 jours à 10,50 €
• Canada : 1 Go pour 7 jours à 5,50 €, 2 Go pour 15 jours à 10,50 €
• Mexique : 1 Go pour 7 jours à 4,50 €, 2 Go pour 15 jours à 10,50 €
• République dominicaine : 1 Go pour 7 jours à 7,50 €, 2 Go pour 15 jours à 13,50 €
• Colombie : 1 Go pour 7 jours à 7,50 €, 2 Go pour 15 jours à 13,50 €

Asie

• Thaïlande : 1 Go pour 7 jours à 4,50 €, 2 Go pour 15 jours à 5 €
• Japon : 1 Go pour 7 jours à 4,50 €, 2 Go pour 15 jours à 6 €
• Chine : 1 Go pour 7 jours à 4,50 €, 2 Go pour 15 jours à 6 €
• Inde : 1 Go pour 7 jours à 4,50 €, 2 Go pour 15 jours à 6 €
• Vietnam : 1 Go pour 7 jours à 4,50 €, 2 Go pour 15 jours à 6 €

Océanie

• Australie : 1 Go pour 7 jours à 4,50 €, 2 Go pour 15 jours à 10,50 €
• Nouvelle-Zélande : 1 Go pour 7 jours à 4,50 €, 2 Go pour 15 jours à 10,50 €
• Polynésie française : 1 Go pour 7 jours à 7,50 €, 2 Go pour 15 jours à 13,50 €
• Nouvelle-Calédonie : 1 Go pour 7 jours à 7,50 €, 2 Go pour 15 jours à 13,50 €
• Fidji : 1 Go pour 7 jours à 7,50 €, 2 Go pour 15 jours à 13,50 €

Les tarifs peuvent évoluer et dépendent du volume de data choisi, ainsi que la destination. Ils sont assez élevés, mais c’est « normal » : en France, les données mobiles sont très abordables, ce qui n’est pas le cas dans nombre d’autres pays.

Comment avoir 1 Go de data gratuitement avec Airalo ?

Airalo propose une eSIM de bienvenue gratuite avec du crédit data offert pour certaines destinations, généralement 1 Go. Cette offre promotionnelle permet de tester le service sans engagement et sans frais initiaux. Elle est disponible en Chine, en Grèce, au Japon, au Portugal, en Espagne, en Turquie, au Royaume-Uni et aux États-Unis.

Pour en profiter :

1. Il faut télécharger l’application (sur un smartphone compatible, ça va de soi) ;
2. Allez dans la boutique Airalo et cliquez sur la bannière « Comment obtenir votre eSIM gratuite » ;
3. Consultez la liste des destinations éligibles et sélectionnez celle qui vous intéresse.
4. Cliquez sur « Acheter maintenant » pour l’eSIM gratuite (c’est le premier forfait qui s’affiche s’il est disponible).
5. Vérifiez les détails, puis finalisez la commande (aucun paiement requis).
6. Installez ensuite l’eSIM sur votre appareil en suivant les instructions fournies dans l’application ou par e-mail.

Cette offre permet surtout de tester la qualité du réseau Airalo dans les pays concernés, avant éventuellement d’acheter un forfait plus conséquent.

Comment obtenir 3 euros de crédits gratuits : le parrainage

Pour avoir 3 euros de crédits Airalo gratuits, nous vous invitons à utiliser notre code HUGO1904. Copiez-le et si vous l’utilisez et que vous achetez du crédit Airalo, vous obtiendrez une réduction de 3 euros. En plus de ça, vous pourrez soutenir Rotek ! Par la suite, vous pourrez vous aussi parrainer vos proches.

Puis, vous pourrez à votre tour parrainer vos proche en partageant votre code unique. Pour chaque inscription, vous et votre « filleul » recevrez 3 euros de crédit Airalo, sous forme de Airmoney, la « monnaie virtuelle » de l’application. Ce crédit peut ensuite être utilisé pour acheter de nouveaux forfaits eSIM sur la plateforme.

Le programme de parrainage est réservé aux nouveaux clients Airalo et le code doit impérativement être utilisé lors du premier achat du filleul pour que les avantages soient appliqués. Il n’y a pas de limite au nombre de personnes que l’on peut parrainer.

Est-ce qu’Airalo fonctionne bien ?

En général, les utilisateurs constatent une bonne vitesse de connexion et une stabilité du réseau correcte dans les grandes zones urbaines et touristiques. La qualité du service dépend cependant fortement des réseaux locaux disponibles dans chaque pays, ce qui peut entraîner des variations de performance.

Dans certains pays où les infrastructures mobiles sont moins développées ou plus instables, comme certains pays d’Afrique subsaharienne ou régions rurales d’Asie, la connexion peut être moins fiable. Par exemple, des retours utilisateurs signalent parfois des lenteurs ou des interruptions temporaires dans des pays comme la République démocratique du Congo ou certaines zones reculées en Inde. En revanche, dans des destinations très fréquentées comme la France, les États-Unis, le Japon ou l’Espagne, Airalo offre une expérience fluide et rapide. Dans la majorité des destinations touristiques — Europe de l’Ouest, Amérique du Nord, Asie de l’Est — Airalo offre des connexions stables en 4G, parfois en 5G, avec des vitesses suffisantes pour la navigation, le streaming et les appels vidéo. Les tests de terrain montrent des débits variables selon le pays et l’opérateur partenaire : par exemple, en Allemagne, les débits constatés peuvent atteindre 22 Mbps, tandis qu’en Espagne ils montent à 112 Mbps, même si les deux forfaits sont délivrés par le même opérateur de base.

Cependant, environ 14,5 % des mesures de latence sur eSIM Airalo dépassent 150 ms, contre seulement 3 % sur des cartes SIM physiques locales. Cette différence s’explique par le fait que la plupart des forfaits Airalo utilisent des architectures de roaming, ce qui peut rallonger le trajet des données et donc augmenter la latence. Il est important de noter que la performance d’Airalo dépend aussi du modèle de smartphone utilisé et de sa compatibilité avec les réseaux locaux. Par ailleurs, comme pour toute eSIM, la couverture et la qualité peuvent être affectées par les restrictions locales ou la qualité du réseau de l’opérateur partenaire.

Comment fonctionne le service client de cette application eSIM de voyage ?

Le service client d’Airalo fonctionne principalement en ligne, avec une assistance disponible 24h/24 et 7j/7, couvrant tous les fuseaux horaires. Les utilisateurs peuvent contacter le support directement depuis l’application mobile ou via le site web d’Airalo. Les réponses sont généralement rapides et les explications fournies sont claires et détaillées, ce qui permet de résoudre la plupart des problèmes techniques liés à l’activation ou à l’utilisation des eSIM.

En cas de difficulté, le centre d’aide propose de nombreux guides et solutions pour les problèmes courants (activation, configuration, erreurs de connexion, suppression de l’eSIM, etc.). Si le problème persiste, il est possible d’échanger avec un agent du support client, principalement en anglais, bien que d’autres langues soient disponibles sur des plages horaires plus limitées.

Les retours sur le service client sont globalement positifs, notamment pour la rapidité des réponses. Cependant, certains utilisateurs rapportent des difficultés à obtenir un remboursement ou une solution satisfaisante en cas de problème complexe ou de dysfonctionnement persistant, notamment dans certains pays où la connexion est instable.

Quels sont les smartphones compatibles avec Airalo ?

Les iPhones compatibles avec Airalo sont généralement ceux à partir de l’iPhone XS, XS Max et XR, lancés en 2018. Les modèles ultérieurs, tels que l’iPhone 11, 12, 13, 14 et 15, sont également compatibles avec l’eSIM. Il est important de noter que certains modèles spécifiques, comme ceux destinés à la Chine continentale, Hong Kong et Macao, ne supportent pas l’eSIM.

Côté Android, la compatibilité s’étend notamment aux modèles récents de Samsung (Galaxy S20, S21, S22, S23, ainsi que les séries Z Flip et Z Fold), aux Google Pixel à partir du Pixel 4, ainsi qu’à certains modèles de Huawei comme le P40 et le Mate 40 Pro. Les smartphones Xiaomi récents (12T Pro, 13, 13 Pro, 14) sont également compatibles, à condition qu’ils soient destinés au marché international et non uniquement à la Chine, où la prise en charge eSIM est limitée.

Comment configurer sa carte eSIM Airalo ?

Configurer une eSIM Airalo est un processus simple qui se fait entièrement depuis l’application ou le site web. Après avoir créé un compte et choisi un forfait adapté à votre destination, vous recevrez un QR code à scanner. Sur votre smartphone compatible, il suffit d’aller dans les réglages réseau, puis dans la section « Ajouter un forfait mobile » ou « Ajouter un plan cellulaire », et de scanner ce QR code pour installer la eSIM.

Une fois l’installation terminée, il faut activer le profil eSIM dans les paramètres et désactiver temporairement la carte SIM physique si vous souhaitez utiliser uniquement la eSIM. L’application Airalo permet également de gérer plusieurs profils eSIM, de surveiller la consommation de données, et de recharger son forfait directement. Cette procédure ne nécessite pas d’intervention physique, ce qui est particulièrement pratique pour les voyageurs.

Si le QR code ne fonctionne pas ou si votre smartphone rencontre des difficultés pour scanner automatiquement la eSIM, Airalo propose une procédure manuelle. Celle-ci consiste à saisir manuellement les informations du profil eSIM, comme le nom du profil, le serveur SM-DP+ (Subscription Manager Data Preparation), et le code d’activation (activation code). Ces données sont fournies dans l’e-mail de confirmation ou directement dans l’application Airalo. Cette méthode est utile surtout sur certains appareils Android où la reconnaissance automatique peut poser problème.

Les avatantages et inconvénient d’Airalo

Avantages

• Couverture mondiale parmi les plus étendues (plus de 200 pays)
• Forfaits locaux, régionaux et mondiaux adaptés à tous types de voyage
• Tarifs compétitifs, souvent parmi les moins chers du marché
• Application mobile intuitive et gestion facile des forfaits
• Activation rapide sans vérification d’identité (pas de eKYC)
• Plusieurs modes de paiement (cartes, PayPal, crypto)
• Possibilité d’appels et SMS sur certains forfaits globaux Discover+
• Programme de fidélité et parrainage pour cumuler des crédits

Inconvénients

• Forfaits data uniquement pour la majorité des offres, appels/SMS classiques absents sauf Discover+
• Pas de données illimitées sur la plupart des forfaits, enveloppes limitées sur 7 et 15 jours
• Service client principalement en anglais, réponses parfois lentes
• Tarifs parfois plus élevés que des SIM locales ou certains concurrents sur quelques destinations

Notre avis sur Airalo en 2025

Airalo s’impose comme la référence du marché eSIM grâce à sa couverture mondiale très large, la simplicité de son application et la variété de ses forfaits, qu’ils soient locaux, régionaux ou globaux. L’activation se fait en quelques minutes, ce qui permet d’être connecté dès l’arrivée à l’étranger, sans avoir à chercher une carte SIM physique. Les tarifs sont souvent compétitifs et adaptés à différents profils de voyageurs, avec des options flexibles allant de quelques jours à plusieurs mois. La possibilité d’utiliser l’eSIM en complément de sa carte SIM principale, la gestion intuitive des forfaits ainsi que le programme de parrainage sont des atouts appréciés. Pour la majorité des utilisateurs, Airalo offre une expérience fiable, avec une connexion 4G stable dans la plupart des grandes destinations, et un service client accessible 24h/24 depuis l’application.

Cependant, Airalo présente aussi des limites par rapport à certains concurrents. Les forfaits data-only restent la norme, sauf sur quelques offres globales qui incluent appels et SMS : cela peut être un frein pour ceux qui souhaitent une solution tout-en-un. Les prix, bien que compétitifs, ne sont pas toujours les plus bas du marché, notamment face à des acteurs comme Roamless ou des SIM locales. Quelques utilisateurs rapportent des problèmes ponctuels de connexion dans des zones rurales ou moins bien couvertes, et le support client, principalement en anglais et basé sur un chatbot, peut manquer de réactivité en cas de problème technique.

FAQ à propos d’Airalo : on répond à toutes les questions que vous vous posez