GigSky : test complet, avis et guide d’utilisation en 2026

Entre cartes SIM locales et frais d’itinérance souvent élevés, rester connecté à l’étranger reste une contrainte pour de nombreux voyageurs. Des applications eSIM de voyage comme GigSky cherchent à simplifier cet aspect en proposant des forfaits data internationaux activables en quelques minutes depuis un smartphone.

Nous avons analysé les promesses de GigSky et testé l’application pour vérifier si elle tient ses engagements !

Qu’est-ce que GigSky ?

GigSky est une entreprise américaine fondée en 2010, d’abord orientée vers la connectivité mobile avant de se recentrer sur l’eSIM. Elle a rejoint l’écosystème GSMA en 2014 pour participer à la mise au point de cette technologie, et l’application continue d’apparaître comme opérateur “GigSky” sur iPhone lorsqu’un profil est installé.

Ce n’est pas seulement une application de vente de forfaits : GigSky fonctionne comme un opérateur mobile, avec une infrastructure technique propre derrière l’interface. Son back-end sert à gérer les profils eSIM, activer les forfaits et superviser le réseau en arrière-plan, ce qui distingue l’entreprise d’un simple comparateur ou revendeur.

Comme beaucoup d’acteurs de l’eSIM, GigSky a connu des périodes financières difficiles et a frôlé la faillite, sans disparaître pour autant. L’entreprise reste active sur le marché des données mobiles internationales, avec une offre centrée sur les voyageurs et les appareils compatibles eSIM. Sa spécialité : les forfaits de données en mer, lors des croisières, lorsque les antennes des opérateurs classiques sont bien trop loin. Progressivement, l’application eSIM compte aussi ajouter des forfaits directement dans les avions. Un partenariat avec AeroMobile a déjà été conclu.

Les principales fonctionnalités de GigSky

GigSky n’est pas l’application eSIM de voyage la plus connue et pourtant elle compte quelques fonctionnalités que ses concurrentes n’ont pas forcément. Petit tour d’horizon.

Une installation vraiment facile et rapide

GigSky permet d’acheter et d’activer une eSIM directement depuis son application, sans passer par une carte SIM physique. Le principe est simple : l’utilisateur choisit une destination, sélectionne un forfait, puis installe le profil sur un appareil compatible. Pas besoin non plus de trifouiller dans les paramètres de son smartphone, tout se fait de manière transparente. Et ça fait plaisir.

Tout se fait depuis l’application

Il est possible de passer par le site Internet de GigSky, mais le plus simple reste encore de tout faire depuis l’application. Tout se pilote depuis l’interface GigSky : achat, installation, suivi de la consommation et gestion des forfaits. L’intérêt est d’éviter les manipulations techniques, avec une expérience assez directe pour un utilisateur qui veut juste activer rapidement sa connexion.

Des forfaits eSIM en mer

GigSky propose aussi des forfaits pensés pour les croisières, avec une connexion qui ne dépend pas uniquement du réseau terrestre. C’est un usage particulier, car la couverture en mer repose sur des accords et des infrastructures spécifiques, et le prix est souvent plus élevé que pour un forfait eSIM classique. Néanmoins, le prix est bien plus attractif que celui proposé par les compagnies de croisières pour du Wi-Fi. De quoi faire de précieuses économies lors de ces voyages loin de tout.

Quelles sont les destinations de GigSky ?

GigSky est disponible dans pas moins de 200 destinations à travers le monde et sur tous les continents :

• Afrique : Afrique du Sud, Algérie, Angola, Bénin, Botswana, Burkina Faso, Cameroun, Cap Vert, Congo, Congo (RDC), Côte d’Ivoire, Égypte (non listé mais inclus via Arabie/Oman si erreur de saisie, sinon absent), Gabon, Gambie, Ghana, Guinée, Guinée équatoriale, Guinée-Bissau, Kenya, Lesotho, Libéria, Madagascar, Malawi, Mali, Maroc, Maurice, Mayotte, Mozambique, Namibie, Niger, Nigéria, Ouganda, République centrafricaine, Réunion, Rwanda, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Soudan, Sud Soudan, Swaziland, Tanzanie, Tchad, Tunisie, Zambie.
• Amérique : Anguilla, Antigua et Barbuda, Argentine, Aruba, Bahamas, Barbade, Belize, Bermudes, Bolivie, Bonaire, Saint-Eustache et Saba, Brésil, Canada, Chili, Colombie, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominique, El Salvador, États-Unis (non listé), Grenade, Guadeloupe, Guatemala, Guyane, Guyane française, Haïti, Honduras, Jamaïque, Martinique, Mexique, Montserrat, Nicaragua, Panama, Paraguay, Pérou, Porto Rico, République dominicaine, Saint Barthélemy, Saint Martin, Saint-Kitts-et-Nevis, Saint-Martin, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Sainte-Lucie, Suriname, Trinité-et-Tobago, Uruguay, Venezuela.
• Asie : Arabie Saoudite, Arménie, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Brunei Darussalam, Cambodge, Chine, Corée du Sud, Géorgie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Israël, Japon, Jordanie, Kazakhstan, Kirghizistan, Koweït, L’Irak, L’Iran, Macao, Malaisie, Maldives, Mongolie, Népal, Oman, Ouzbékistan, Pakistan, Palestine, Philippines, Qatar, Singapour, Sri Lanka, Tadjikistan, Taïwan, Thaïlande, Turquie, Vietnam.
• Europe : Albanie, Allemagne, Autriche, Bélarus, Belgique, Bosnie et Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Groenland, Guernesey, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Kosovo, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, ARY, Malte, Moldavie, Monaco, Monténégro, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Russie, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Svalbard et Jan Mayen, Suède, Suisse, Ukraine.
• Océanie : Australie, Fidji, Guam, L’île de Noël, Nauru, Nouvelle-Zélande, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Polynésie française, Samoa, Tonga, Vanuatu.

À noter que GigSky propose des forfaits eSIM sur différentes croisières :

• AIDA Croisières
• Carnival Cruise Line
• Celebrity Cruises
• Costa Croisières
• Disney Cruise Line
• MSC Croisières
• Norwegian Cruise Line
• Princess Cruises
• P&O Croisières
• Royal Caribbean International

Quels sont les tarifs de GigSky ?

GigSky propose différents tarifs avec à chaque fois une offre d’appel pour de l’illimité. Voici le prix des données illimitées pour une journée ci-dessous. Évidemment, les tarifs sont dégressifs plus votre séjour est long. À noter que GigSky propose aussi des forfaits régionaux qui couvrent tout ou partie d’un continent.

Afrique

• Maroc : à partir de 5,59 €
• Algérie : à partir de 17,49 €
• Tunisie : à partir de 10,49 €

Amérique

• États-Unis : à partir de 3,99 €
• Canada : à partir de 3,99 €
• Mexique : à partir de 3,99 €

Asie

• Japon : à partir de 5,59 €
• Thaïlande : à partir de 4,99 €
• Chine : à partir de 5,99 €

Europe

• Espagne : à partir de 3,99 €
• Italie : à partir de 4,99 €
• Royaume-Uni : à partir de 3,99 €

Océanie

• Australie : à partir de 3,99 €
• Polynésie française : à partir de 15,99 €
• Nouvelle-Zélande : à partir de 4,99 €

Prix mis à jour au 30 mars 2026.

Les offres d’essai gratuites

L’offre d’essai standard de GigSky permet aux nouveaux clients de tester l’eSIM avec 100 Mo de données gratuites, sans carte bancaire, et l’activation se fait via l’application. Elle est pensée comme un test très limité : selon les destinations, 100 ou 500 Mo sont offerts. De quoi essayer le service avant de se laisser tenter par un forfait payant.

Pour les détenteurs de cartes Visa Infinite, GigSky propose aussi un essai gratuit lié au partenariat Visa, avec un forfait de données gratuit et des avantages qui dépendent du type de carte. Vous pouvez profiter d’essais gratuits de 1 ou 3 Go selon les destinations, et d’une réduction de 20% sur les forfaits.

Est-ce que GigSky fonctionne bien ?

GigSky fonctionne globalement bien dans les grandes zones couvertes, avec des débits jugés corrects à bons en Amérique du Nord, en Europe et dans plusieurs pays d’Asie. Les retours disponibles indiquent aussi une stabilité généralement satisfaisante pour les usages courants comme la navigation, la messagerie ou la cartographie, mais les performances restent dépendantes du réseau local partenaire.

La vitesse n’est pas uniforme selon les pays. En pratique, GigSky peut très bien fonctionner dans une ville bien couverte, puis devenir plus lent dans une zone rurale ou dans un pays où l’infrastructure mobile est moins solide. Certains avis mentionnent aussi des plafonnements de débit sur certaines offres illimitées, ce qui peut gêner le streaming ou les usages très gourmands en data.

En revanche, quelques destinations ressortent comme plus problématiques dans les retours utilisateurs. Le Maroc et le Portugal sont cités comme des cas où la connexion a pu être décevante, avec des débits faibles ou une absence de connexion malgré l’activation correcte du forfait. Par comparaison, d’autres services eSIM comme Saily peuvent eux aussi varier selon les pays et les zones, mais dans le cas de GigSky, l’un des points forts reste sa couverture de certains usages en mer et en croisière, là où beaucoup d’acteurs ne proposent rien. S’il y a bien un point sur lequel l’application se démarque des autres, c’est bien sur les forfaits offshore.

Comment fonctionne le service client GigSky ? Est-il réactif ?

Le support de GigSky passe surtout par l’email et le centre d’aide, avec une logique d’assistance asynchrone plutôt que d’échange immédiat. L’entreprise demande généralement de vérifier d’abord les réglages de base puis de transmettre des informations précises, comme l’emplacement, le modèle de l’appareil, la version du système et la force du signal.

Sur la réactivité, les retours sont contrastés. Certains tests signalent une réponse en quelques heures, ce qui reste correct pour une assistance par email. D’autres avis clients parlent au contraire de délais plus longs, avec des réponses lentes et une résolution parfois peu efficace, surtout en cas de panne sur place. Dans notre cas, nous avons été contraint d’essayer le service client de GigSky. Tout se déroule par mails interposés et en français. Les indications étaient claires et précises, mais l’attente parfois longues : jusqu’à trois heures avant de recevoir une réponse.

En pratique, le service client semble acceptable pour une question simple ou un problème non urgent, mais moins rassurant si l’utilisateur a besoin d’une aide immédiate pendant un voyage. Pour un service eSIM, l’absence de canal vraiment instantané peut vite devenir un point faible quand la connexion ne fonctionne plus.

Quels smartphones fonctionnent avec GigSky ?

En général, les iPhone vendus depuis 2018 sont compatibles avec GigSky, à commencer par les iPhone XS, XS Max et XR. Les générations suivantes comme les iPhone 11, 12, 13, 14 et 15 prennent aussi en charge l’eSIM, ce qui les rend compatibles avec GigSky. Attention toutefois : certaines versions vendues en Chine continentale, ainsi que certains modèles destinés à Hong Kong et Macao, ne supportent pas l’eSIM, même s’ils sont récents.

Pour les smartphones Android, GigSky est compatible avec plusieurs modèles récents. Cela inclut les Samsung Galaxy S20, S21, S22 et S23, ainsi que les séries Z Flip et Z Fold. Les Google Pixel à partir du Pixel 4 fonctionnent aussi. De même, certains modèles Xiaomi récents comme les 12T Pro, 13, 13 Pro et 14 sont compatibles, mais uniquement pour les versions destinées au marché international, car la prise en charge de l’eSIM est souvent désactivée sur les modèles chinois.

Comment configurer sa eSIM GigSky ?

Voici la marce à suivre pour installer votre eSIM GigSky en quelques étapes :

1. Téléchargez l’application GigSky et créez votre compte.
2. Choisissez la destination et le forfait qui vous intéresse.
3. Achetez l’eSIM puis suivez les instructions d’installation.
4. Sur iPhone ou Android, ajoutez le profil eSIM depuis les réglages réseau.
5. Activez l’itinérance des données si l’application ou le guide le demande.
6. Vérifiez que la ligne GigSky est bien sélectionnée pour les données mobiles.
7. Ouvrez l’application pour confirmer que le forfait est actif.
8. Si la connexion ne marche pas, contrôlez l’APN, l’itinérance et la compatibilité de l’appareil.

Les avantages et les inconvénients de GigSky

Avantages

• Application qui propose de l’offshore pour les croisières
• Application facile à utiliser
• De nombreux forfaits (limités, illimités)

Inconvénients

• Prix parfois élevés
• Support pas toujours réactif
• Débits variables selon les pays

Notre avis sur GigSky en 2025

GigSky est une application eSIM sérieuse, pensée pour les voyageurs qui veulent une solution simple sans avoir à manipuler une carte physique. Son principal atout est sa logique d’opérateur mobile : l’offre est intégrée, l’installation est assez directe, et la couverture est intéressante pour les usages de déplacement, y compris les croisières, ce que tous les concurrents ne proposent pas.

Face à d’autres applications eSIM, GigSky a deux qualités nettes : la simplicité d’usage et la variété des formats de forfaits. En revanche, elle n’est pas toujours la plus agressive sur les prix, et ses performances peuvent varier davantage selon les pays que celles d’acteurs mieux implantés sur certains marchés locaux. Autrement dit, elle convient bien à un usage ponctuel ou professionnel, mais elle n’est pas forcément le meilleur choix si l’objectif est d’obtenir le meilleur tarif au gigaoctet.

Son autre faiblesse est plus classique : le support et l’expérience réseau ne sont pas toujours homogènes. Pour un voyageur qui veut une eSIM “qui marche” avec peu de réglages, GigSky est une option crédible ; pour quelqu’un qui compare surtout le prix, la vitesse ou la régularité du service pays par pays, d’autres acteurs peuvent paraître plus convaincants.

FAQ : on répond aux questions les plus posées sur GigSky